Assistant de service social en faveur des personnels — Rectorat de Poitiers

Au sein du service social en faveur des personnels de la Direction des services départementaux de l’Education Nationale (DSDEN), l’assistant(e) de service social accompagne les personnels de l’Éducation nationale confrontés à des difficultés sociales, familiales, économiques, professionnelles ou liées à leur situation de santé.

Dans le respect du secret professionnel et des principes déontologiques du travail social, il/elle contribue à favoriser l’accès aux droits, l’autonomie des agents, le maintien dans l’emploi et l’amélioration des conditions de vie personnelle et professionnelle.

Les principales missions sont les suivantes :

Accueillir, écouter, informer, conseiller et accompagner les personnels ;

Évaluer les situations sociales et élaborer un diagnostic social ;

Accompagner les agents dans leurs démarches et favoriser leur accès aux droits et aux dispositifs d’action sociale ;

Intervenir sur les problématiques liées au travail, à la santé, à la vie familiale et personnelle, au logement ou aux difficultés financières ;

Accompagner les situations sociales complexes et contribuer à la recherche de solutions adaptées ;

Assurer, lorsque cela est nécessaire, des liaisons avec les services gestionnaires, les services de santé au travail et les différents organismes ou partenaires intervenant dans la situation de l’agent ;

Réaliser des évaluations sociales dans le cadre de dispositifs spécifiques d’accompagnement et d’action sociale ;

Effectuer, en fonction des besoins, des visites à domicile ou sur le lieu de travail ;

Participer à des actions collectives d’information, de prévention et de sensibilisation auprès des personnels ;

Contribuer, à partir de l’analyse des situations rencontrées, à l’identification des besoins sociaux des personnels et à l’évolution de la politique d’action sociale ;

Apporter son expertise sociale aux services et aux responsables de l’Éducation nationale, dans le respect du secret professionnel ;

Participer au travail en réseau avec les assistants de service social des personnels et les différents acteurs académiques, départementaux et locaux.

Connaissances

Connaissance des politiques sociales et des dispositifs d’accès aux droits ;

Connaissance de l’environnement institutionnel et, idéalement, de la fonction publique de l’État ;

Connaissance du système éducatif et de l’environnement professionnel de l’Éducation nationale ;

Connaissance des dispositifs d’action sociale en faveur des personnels ;

Connaissance des problématiques liées aux conditions de travail, à la santé et aux risques psychosociaux.

Savoir-faire

Conduire des entretiens d’aide ;

Évaluer une situation sociale et élaborer un diagnostic ;

Construire un accompagnement social individualisé ;

Mobiliser les dispositifs et partenaires adaptés ;

Travailler en réseau et en équipe pluridisciplinaire ;

Rédiger des écrits professionnels ;

Transmettre une information adaptée et rendre compte de son activité ;

Organiser son activité de manière autonome sur un territoire départemental.

Savoir-être

Qualités d’écoute et relationnelles ;

Discrétion et respect du secret professionnel ;

Autonomie et sens de l’organisation ;

Capacité d’adaptation et de réactivité ;

Capacité d’analyse et de discernement ;

Sens du service public ;

Aptitude au travail en équipe et en partenariat.