Assistant médico admnistratif F/H — EPSM du Loiret Georges Daumézon

L'EPSM du Loiret Georges Daumézon recrute pour le

Pôle de Psychiatrie en Milieu Pénitentiaire

Un Assistant médico-administratif F/H

Centre pénitentiaire d'Orléans( CPOS)

Poste ouvert aux titulaires et contractuels à pourvoir à temps plein dès que possible

Missions de l’unité fonctionnelle :

Le DSP du Centre Pénitentiaire d’Orléans-Saran est une unité qui dépend administrativement de la direction de l’EPSM. Cette structure de soins insérée dans les locaux de l’administration pénitentiaire est inscrite dans le système de soins psychiatriques public. Elle est rattachée au pôle « Psychiatrie en milieu pénitentiaire ». Elle comprend l’unité de consultation ambulatoires (DSP-1) et d’un hôpital de jour (DSP-2).

Missions du poste :

Accueil téléphonique, traitement des demandes, orientations des communications vers les professionnels.

Gestion des accès

Contrôle des documents entrant dans le dossier patient

Traitement et acheminement du courrier

Réponses aux demandes des professionnels de santé du réseau et suivi des messages

Gestion des agendas et prises de RDV (médecins, psychologues…)

Compte rendu de réunions, saisie des rapports et notes de service

Gestion du dossier patient informatisé (tenue et archivage du dossier papier)

Tenue des tableaux de bord

Préparation des rapports d’activité annuels

Diffusion des informations

Présence aux réunions sur demande médicale et rédaction de compte-rendu/relevé de décisions

Organisation des mouvements, entrées, sorties des patients en lien avec les différents partenaires

Tenue des tableaux de service des médecins, interface avec les affaires médicales pour la gestion des congés et suivi des gardes

Réapprovisionnent des documents nécessaires au fonctionnement de l'UF

Gestion des fournitures et matériels de bureau

Organisation du travail :

Poste à temps plein.

Durée d'affectation qui peut être contractualisée ou non.

Horaires de travail : en journée 9H-17H du lundi au vendredi

Repos : repos fixes

CONDITIONS D'ACCÈS AU POSTE

Poste ouvert aux titulaires et contractuels

Formations : diplôme attestant de la capacité à exercer les fonctions de secrétaire médico-administrative (Bac sciences médico-sociales ou bac spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou de secrétariat …)

CAPACITÉS REQUISES

Savoirs :

Connaissances détaillées du vocabulaire médical,

Connaissances générales dans le domaine du droit hospitalier (organisation hospitalière),

Connaissances détaillées de l’organisation et du fonctionnement interne de l’établissement, du pôle

Connaissances générales des protocoles, procédures et notes de service en vigueur au DSP et à l’EPSM

Connaissances de la politique qualité notamment la tenue du dossier patient

Connaissances générales en classement et archivage

Maitrise des outils informatiques : Word, Excel, PP, Outlook

Savoir-faire :

Maitrise des outils informatiques et logiciels métier : Cortexte, Intranet, Virtual Archive

Aptitudes rédactionnelles : prise de note de réunion, compte-rendu de réunion

Tenir à jour en temps réel les tableaux de bord liés à l’activité du DSP ainsi que ceux de l’U.H.S.A. dans le cadre de la suppléance.

Aptitudes en communication (techniques d’accueil téléphonique, interlocuteurs multiples : savoir questionner, lever les malentendus, reformuler, prévenir l’agressivité, s’assurer que tous les documents nécessaires à la prise en charge soient rassemblés)

Relais de l’information, transmission des éléments par priorité.

Accueillir des personnes (agents, patients, collaborateurs médicaux…)

Travailler en équipe (collaborer avec l’ensemble de l’équipe pluridisciplinaire et les professionnels prestataires…)

Travail avec méthode et anticipation

Respect et application des règles de sécurité

Retours réflexifs pour les perspectives de changements de pratiques liées au secrétariat.

Savoir-être :

S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone

Capacité relationnelle, savoir faire preuve de modération et pondération,

Sens du travail en équipe pluri professionnelle coordination avec les acteurs du milieu sanitaire et pénitentiaire,

Ecoute, respect du fonctionnement hiérarchique,

Ouverture d'esprit et motivation pour s'impliquer,

Adapter son mode de communication au contexte et aux interlocuteurs

Capacité d'organisation, autonomie, disponibilité

Capacité de réactivité,

Respect des règles éthiques et déontologiques : modération, réserve, discrétion professionnelle et obligation de respecter le secret professionnel en apprécier les limites du partage d’information avec les agents de l’administration pénitentiaire et les familles.

Respecter la dignité et l'intimité des personnes.

L’Établissement Public de Santé Mentale du Loiret Georges Daumézon, situé au nord de l’agglomération orléanaise, assure la prise en charge des troubles psychiques au sein de la population des 678 722 habitants du Loiret (source INSEE 2019).

Engagé dans une approche centrée sur le rétablissement, l’établissement s’appuie sur un large réseau de 40 structures extra-hospitalières, dont 12 CMP pour adultes et 7 CMP pour enfants et adolescents, d’un ensemble d’unités de soins spécifiques (équipes mobiles, centre support régional de la réhabilitation psychosociale, centre départemental de psychotrauma, centre régional de psychoéducation des aidants BREF, éducation thérapeutique, addiction aux écrans et thérapies familiales), répartis sur tout le territoire.

Près de 80 % des patients sont pris en charge en ambulatoire, tandis qu’environ 190 lits sont dédiés à l’hospitalisation complète. Ses 1 200 professionnels de santé accompagnent chaque année près de 18 800 patients au sein de cinq pôles cliniques :

L’EPSM Daumézon compte 5 pôles d’activité clinique