Chargé d exploitation esb pem — Communauté d'agglomération Paris Saclay

• Remonter en temps réel aux acteurs concernés les anomalies constatées
• Coordonner les interventions des concessionnaires et prestataires techniques le cas échéant sur le périmètre des gares routières
• Organiser et animer une relation partenariale suivie avec les services d’Ile-de-France Mobilités (IDFM) et les opérateurs de transport
• Assurer le suivi quotidien des activités des gares routières, en veillant à la conformité des opérations avec les normes IDFM
• Suivre les opérations des opérateurs SLO (services librement organisés)
• Gérer les contrats avec les entreprises en charge de l’entretien et de la maintenance des infrastructures (nettoyage, éclairage, sécurité, élévatiques) pour les gares routières de Massy-Palaiseau et leurs dépendances
• Contrôler les déclarations d’activité des opérateurs sur les gares routières en vue de la perception de redevances au départ
• Établir un bilan annuel des activités et des performances des gares routières

2. Assurer le copilotage de la gestion des parkings en ouvrage concédés par l’agglomération

• Assurer le rôle de référent parking de la collectivité, et à ce titre être l’interlocuteur privilégié des concessionnaires et d’Île-de-France Mobilités
• Vérifier sur place et sur pièce la conformité de l’exploitation réalisée par le concessionnaire, notamment le respect des critères de labellisation IDFM, par la mise en place de visites récurrentes basées sur la démarche qualité d’IDFM
• Faire le lien entre le concessionnaire et IDFM dans le processus de reporting trimestriel, dans le cadre d’une relation partenariale suivie à mettre en place et à animer
• Contrôler les rapports annuels du concessionnaire en lien avec l’activité constatée sur le terrain
• Contrôler la cohérence des flux financiers entre IDFM, l’agglomération et le concessionnaire par rapport aux données d’exploitation

3. Sous l’autorité fonctionnelle de la responsable du service offre bus et navettes :

• Contrôler la qualité de l’information voyageurs aux arrêts de bus, navettes et covoiturage (lisibilité, conformité)
• S’assurer du bon entretien du mobilier mis à disposition des opérateurs de transport par l’agglomération
• Solliciter les mesures correctives auprès des opérateurs concernés
• Effectuer un reporting rigoureux et précis sur ces items aux responsables opérationnels concerné
• Coordonner l’implantation des mobiliers sur les nouveaux arrêts ou les arrêts réaménagés, en lien avec les prestataires et le service offre bus et navettes

4. En lien avec les communes ou tout autre acteur public (EPAPS, Conseil départemental de l’Essonne…) :

• Établir un dialogue régulier avec les services concernés pour coordonner les actions sur les espaces partagés
• Participer aux réunions locales afin de garantir l’alignement des objectifs territoriaux
• Recueillir et transmettre les remontées des communes sur l’état des infrastructures
• Au besoin, produire des éléments de diagnostic concernant les mobiliers d’information voyageurs à l’échelle d’un projet ou d’une commune

5. Participer au suivi budgétaire et technique des équipements pour le compte de la direction des mobilités

• Recueillir et transmettre l’état des infrastructures et des mobiliers aux autres composantes de la direction des mobilités
• Participer à l’élaboration du budget consacré à l’intermodalité (exploitation et entretien des gares routières, exploitation des parkings…)
• Assurer l’exécution budgétaire liée à l’entretien, l’exploitation et la gestion des gares routières, et rendre compte des relations avec les opérateurs
• Assurer le suivi des subventions liées à l’exploitation des parkings gérés par la collectivité

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Pour ce faire, il s’agit de :

• Remonter en temps réel aux acteurs concernés les anomalies constatées
• Coordonner les interventions des concessionnaires et prestataires techniques le cas échéant sur le périmètre des gares routières
• Organiser et animer une relation partenariale suivie avec les services d’Ile-de-France Mobilités (IDFM) et les opérateurs de transport
• Assurer le suivi quotidien des activités des gares routières, en veillant à la conformité des opérations avec les normes IDFM
• Suivre les opérations des opérateurs SLO (services librement organisés)
• Gérer les contrats avec les entreprises en charge de l’entretien et de la maintenance des infrastructures (nettoyage, éclairage, sécurité, élévatiques) pour les gares routières de Massy-Palaiseau et leurs dépendances
• Contrôler les déclarations d’activité des opérateurs sur les gares routières en vue de la perception de redevances au départ
• Établir un bilan annuel des activités et des performances des gares routières

2. Assurer le copilotage de la gestion des parkings en ouvrage concédés par l’agglomération

• Assurer le rôle de référent parking de la collectivité, et à ce titre être l’interlocuteur privilégié des concessionnaires et d’Île-de-France Mobilités
• Vérifier sur place et sur pièce la conformité de l’exploitation réalisée par le concessionnaire, notamment le respect des critères de labellisation IDFM, par la mise en place de visites récurrentes basées sur la démarche qualité d’IDFM
• Faire le lien entre le concessionnaire et IDFM dans le processus de reporting trimestriel, dans le cadre d’une relation partenariale suivie à mettre en place et à animer
• Contrôler les rapports annuels du concessionnaire en lien avec l’activité constatée sur le terrain
• Contrôler la cohérence des flux financiers entre IDFM, l’agglomération et le concessionnaire par rapport aux données d’exploitation

3. Sous l’autorité fonctionnelle de la responsable du service offre bus et navettes :

• Contrôler la qualité de l’information voyageurs aux arrêts de bus, navettes et covoiturage (lisibilité, conformité)
• S’assurer du bon entretien du mobilier mis à disposition des opérateurs de transport par l’agglomération
• Solliciter les mesures correctives auprès des opérateurs concernés
• Effectuer un reporting rigoureux et précis sur ces items aux responsables opérationnels concerné
• Coordonner l’implantation des mobiliers sur les nouveaux arrêts ou les arrêts réaménagés, en lien avec les prestataires et le service offre bus et navettes

4. En lien avec les communes ou tout autre acteur public (EPAPS, Conseil départemental de l’Essonne…) :

• Établir un dialogue régulier avec les services concernés pour coordonner les actions sur les espaces partagés
• Participer aux réunions locales afin de garantir l’alignement des objectifs territoriaux
• Recueillir et transmettre les remontées des communes sur l’état des infrastructures
• Au besoin, produire des éléments de diagnostic concernant les mobiliers d’information voyageurs à l’échelle d’un projet ou d’une commune

5. Participer au suivi budgétaire et technique des équipements pour le compte de la direction des mobilités

• Recueillir et transmettre l’état des infrastructures et des mobiliers aux autres composantes de la direction des mobilités
• Participer à l’élaboration du budget consacré à l’intermodalité (exploitation et entretien des gares routières, exploitation des parkings…)
• Assurer l’exécution budgétaire liée à l’entretien, l’exploitation et la gestion des gares routières, et rendre compte des relations avec les opérateurs
• Assurer le suivi des subventions liées à l’exploitation des parkings gérés par la collectivité

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Compétences requises

Savoir-faire

• Excellente maîtrise des outils de suivi d’activité et de reporting
• Capacité à suivre un portefeuille étendu d’équipements et d’infrastructures
• Faculté à gérer des prestations externalisées (maintenance, entretien) de manière autonome
• Coordination multi-acteurs (opérateurs, prestataires, collectivités) et bonne capacité à nouer et entretenir des relations partenariales privilégiées avec les principaux
• Excellente capacité à coordonner des interventions techniques et à suivre des petits chantiers (réaménagements de points d’arrêt…)

Savoirs

• Connaissance solide du fonctionnement des collectivités territoriales
• Bonne connaissance du fonctionnement des transports publics franciliens, des bâtiments publics, des infrastructures routières
• Bonne compréhension des réglementations et normes liées aux éco-stations bus (référentiel IDFM)
• Connaissances solides en gestion budgétaire et en gestion de projet
• La connaissance du territoire de l’agglomération Paris-Saclay est souhaitée

Savoir-être

• Excellente autonomie dans la gestion de projet et les relations partenariales
• Goût pour le travail de terrain régulier et flexibilité d’organisation
• Sens de l’organisation et de la rigueur, excellente capacité à rendre compte
• Aptitude au travail en équipe et en réseau
• Capacité à dialoguer avec divers interlocuteurs (opérateurs, prestataires, collectivités)
• Sens du service public et de la relation usager

A 20 km de Paris, la Communauté d'agglomération Paris-Saclay exerce des compétences variées : développement économique, aménagement, transports, espaces publics, numérique, équipements culturels et sportifs, transition écologique etc.

La communauté d'agglomération regroupe 27 communes et compte 320 000 habitants. Elle bénéficie d'atouts uniques en Ile-de-France notamment par l'importance quantitative et qualitative de ses spécificités : enseignement supérieur de haut niveau, sièges et centres de recherches de grands groupes nationaux et internationaux. Elle accueille 15% de la recherche française, plus de 25000 entreprises et 180 000 emplois salariés. Elle constitue un territoire divers où se mêlent pôles urbains et villages authentiques, vie culturelle active et initiatives solidaires, espaces naturels protégés et patrimoine sauvegardé.

Engagée dans une démarche ambitieuse de Responsabilité Sociale de son Organisation, l'agglomération Paris-Saclay porte un Plan Climat Air Energie Territorial de 126 actions et développe des politiques RH qui reflètent ses valeurs de service public autour du handicap, de l'apprentissage, de l'égalité femme-homme, de la conduite de projet et de la conduite de changement.