Chargé.e de Qualité de Vie et Conditions de Travail — Mairie de Fort-de-France

Accueillir et accompagner les agents ayant connu une absence prolongée d'au moins trois mois et rencontrant des difficultés professionnelles afin d'identifier leurs besoins, d'évaluer leur situation et de contribuer à la définition d'un parcours d'accompagnement adapté favorisant leur reprise d'activité et leur maintien dans l'emploi

Participer à l'identification des situations d'usure professionnelle de démotivation ou de fragilisation professionnelle

Orienter les agents vers les dispositifs adaptés (formation, mobilité, CEP, bilan de compétences, accompagnement spécifique)

Réaliser des notes d'alerte et de propositions

Ses missions consistent à recueillir les besoins des agents, analyser les situations de travail, participer à l’identification des facteurs de risques psychosociaux, proposer des actions de prévention et accompagner les démarches d’amélioration de l’organisation du travail. Il/elle peut également contribuer à la prévention de l’absentéisme, à l’amélioration de la communication interne, à la sensibilisation des équipes et au suivi des indicateurs liés à la qualité de vie au travail.

BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Gestion de la PME ou diplôme équivalent, notamment pour des fonctions d’appui et de coordination.

Savoirs :

Réaliser des diagnostics, analyser les conditions de travail, proposer des actions de prévention, coordonner des projets et évaluer leurs résultats.

Savoir-faire :

Réaliser un diagnostic des besoins et des attentes des agents en matière de conditions de travail.

Recueillir les informations au moyen d’entretiens, de questionnaires et d’observations.

Identifier les facteurs susceptibles de dégrader la santé, la motivation ou le climat social.

Participer à l’évaluation et à la prévention des risques professionnels et psychosociaux.

Proposer et coordonner des actions d’amélioration des conditions de travail.

Concevoir des actions de sensibilisation sur la santé au travail, la prévention du stress et les relations professionnelles.

Élaborer des indicateurs et des tableaux de bord de suivi.

Savoir-être :

Faire preuve d’écoute active et d’empathie.

Respecter la confidentialité des informations recueillies.

Faire preuve d’impartialité et de neutralité.

Être capable de dialoguer avec des interlocuteurs variés.

Faire preuve de diplomatie et de capacité de médiation.

Être organisé, rigoureux et méthodique.

Avoir le sens de l’analyse et de l’observation.

Faire preuve d’autonomie et de force de proposition.