Chargé ou chargée de projet systèmes d'Information Solidarité domaine Enfance Famille — Conseil départemental de la Loire-Atlantique

La direction solidarités insertion a pour mission le pilotage des politiques de la collectivité en matière d'insertion sociale et professionnelle, d'action sociale de proximité, de logement et de lutte contre les violences faites aux femmes. Elle assure également l'assistance à maîtrise d'ouvrage du système d'information numérique pour le compte de l'ensemble des politiques de solidarités de la collectivité.

La direction solidarités insertion regroupe 3 services : emploi-logement, accès aux droits et développement social, budget et systèmes d'information solidarité et observatoire de lutte contre les violences faites aux femmes.

Composée de 56 agentes et agents, la direction adapte et définit les politiques précitées, porte des études et analyses, anime le partenariat départemental, élabore des projets et process visant le soutien à la réalisation des parcours des personnes accueillies et accompagnées sur le territoire départemental.

Les missions du service se déclinent autour de 2 axes. Le système d'information :

• étude des besoins des services, aide au choix et à la mise en oeuvre d'outils, paramétrage de progiciels, participation avec les services à l'adaptation des procédures, animation de formations, assistance aux utilisateurs, contrôle de la qualité des données
• accompagnement de la stratégie numérique du Département et leurs impacts sur les pratiques

L'aide au pilotage : participation à la définition d'indicateurs, construction de requêtes statistiques ou listes de gestion (interne, partenaires, ministères...).

Unité en charge de l'accompagnement des agent·es sur les outils numérique de la solidarité pour les thématiques autonomie, insertion et enfance.

Dans le cadre de la mise en oeuvre des politiques de solidarité dans le domaine de l'action sociale, vous accompagnez les professionnels dans leur utilisation des outils numériques.

Vos missions concernent les projets, la maintenance, l'assistance, la formation, les requêtes, la qualité de donnée.

Activités :

• Accompagner, assister et former les utilisateur·ices aux outils du domaine solidarité
• Organiser et déployer les projets en lien avec les autres services (direction générale territoires, Direction des solutions numériques, etc) les partenaires (France travail, CAF, ...) et les éditeurs de logiciel
• Maintenir et paramétrer les logiciels métiers et les interfaces dans le but d'adapter les outils aux besoins des professionnel·les dans le respect de la réglementation, de la sécurité numérique et du RGPD
• Garantir la cohérence et la mise à disposition de la donnée auprès des métiers et partenaires pour soutenir le pilotage des politiques publiques
• Coordonner et prioriser l'activité du domaine au sein de l'équipe
• Coordonner l'activité numérique du domaine en lien avec la direction thématique et la trajectoire SI solidarité
• Exercer des fonctions de formateur.trice interne sur son champ d'expertise (obligatoire pour tous les postes de catégorie A)

BAC +3 minimum

Chèques déjeuner / Participation employeur sur l'abonnement transports en commun / Participation employeur sur la complémentaire santé et sur la prévoyance / Carte Cezam à tarif préférentiel / Chèques CESU préfinancés / Comité des oeuvres sociales (tarifs préférentiels billetterie, vacances, culture...) / Forfait mobilité durable / Possibilité de télétravail et équipements liés au télétravail

• Connaissance de l'environnement informatique et numérique de la collectivité
• Maitrise des règles de sécurité informatique et de protection des données
• Connaissance de la législation sociale et règlementaire
• Connaissance des différentes thématiques du social au département et leurs enjeux
• Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs·ices
• Administrer les applications métiers relevant de son domaine
• Accompagner les utilisateurs dans les évolutions et les changements d'outils ou d'organisations
• Concevoir et animer des formations et élaborer des modes opératoires
• Analyser un dysfonctionnement et proposer des solutions
• Animer des groupes de travail ou des réunions en coordonnant des acteurs aux intérêts et compétences variés (service, collectivité, prestataire, usager, etc)
• Rendre compte de son activité
• Travailler en autonomie dans l'organisation et la réalisation de ses missions
• Faire preuve de pédagogie dans l'accompagnement des utilisateurs
• Maitrise de la gestion de projet
• Capacité à prendre des initiatives, à être force de proposition
• Sens de l'organisation
• Rigueur