Chargée de relations aux usagers — Mairie de Cordemais
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En bref
Chargée de relations aux usagers — Mairie de Cordemais, à Cordemais (Loire-Atlantique). Emploi permanent - création d'emploi, Fonction publique territoriale. Catégorie C, filière administrative. Grades : Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint adm. principal de 1ère classe. Poste ouvert aux contractuels. Temps non complet, 28h00 hebdomadaire. Candidatures jusqu'au 13/11/2026.
Détails
| Type | Emploi permanent - création d'emploi |
|---|---|
| Employeur | Mairie de Cordemais Commune |
| Fonction publique | Fonction publique territoriale |
| Poste | Chargée de relations aux usagers |
| Catégorie | C |
| Filière | Administrative |
| Grade(s) recherché(s) | Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint adm. principal de 1ère classe |
| Métier(s) | Chargé ou chargée d'accueil |
| Famille de métiers | Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives |
| Lieu de travail | Cordemais (Loire-Atlantique) Avenue des Quatre Vents - BP 42, Cordemais |
| Statut | Fonctionnaires et contractuels |
| Ouvert aux contractuels | Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. |
| Temps de travail | Temps non complet, 28h00 hebdomadaire |
| Télétravail | Non |
| Poste à pourvoir le | 01/01/2027 |
| Rémunération | « Cadre d'emploi des adjoints administratifs + prime mensuelle + prime annuelle » L'indication de l'employeur, telle qu'elle figure dans l'offre. Pour un fonctionnaire, la rémunération dépend du grade et de l'échelon (grille indiciaire), plus les primes de l'employeur. |
| Publiée le | 14/10/2026 |
| Date limite de candidature | 13/11/2026 — candidatures closes |
| Référence | O044261013001218 |
| Source | emploi-territorial.fr |
| Aussi publiée sur | Choisir le service public |
Descriptif de l'emploi
Assurer un accueil de qualité auprès des usagers et permettre une gestion optimale des dossiers les concernant
Missions et conditions d'exercice
ACCUEIL MAIRIE
- Accueillir, informer, orienter et accéder aux demandes des usagers
- Accompagner les usagers dans leurs démarches
- Répondre, en première intention, aux demandes des usagers concernant les 4 autres postes du service (CNI, Passeports, urbanisme, parc locatif et CCAS) et leur transmettre les demandes n'ayant pu être traitées
- Ouverture du courrier et enregistrement
- Gestion du courrier à affranchir
- Gestion de la boîte mail « mairie » : tri des messages, transfert aux services
- Transfert des signalements reçus sur l’application vers fluxnet
- Répondre aux demandes d’information des élus, de la Direction et des agents dans les domaines affiliés à leurs missions
- Établir et suivre les documents de formalités diverses
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition du public
- Apporter une assistance logistique (aide utilisation copieur et photomaton)
AGENCE POSTALE
- Vente des différents produits proposés par la poste : timbres, enveloppes prêtes à poster, boîte colis…
- Assurer le dépôt des objets y compris recommandés
- Traitement des retraits de lettres et de colis en instance
- Traitement du dépôt des procurations courrier
- Réalisation les contrats de réexpédition du courrier
Service financier : gérer les retraits d'espèces sur compte courant postal et les livrets d'épargne
ETAT-CIVIL (en suppléance)
- Rédaction des différents actes (naissance, reconnaissance, décès, mariage, changement de nom, de prénom) rectification des actes, gestion des mises à jour, parrainage civil, gestion des dossiers de PACS y compris la signature de la convention, l’organisation des différentes cérémonies
GESTION DU CIMETIÈRE (en suppléance)
- Gestion des inhumations en lien avec les familles et les pompes funèbres
- Réception des familles
- Attribution, renouvellement et reprise de concession
- Gestion des travaux
Intérêts, contraintes, difficultés du poste :
- Participation au Plan Communal de Sauvegarde
- Disponibilité supplémentaire pour réunions et évènements particuliers de la commune
- Gestion de situations de conflit avec les usagers
- Travail le samedi matin (1 samedi sur 2) et le mercredi
- Ponctuellement, aménagement des horaires pour tenir compte des conditions climatiques (alerte rouge canicule notamment)
Tâche ponctuelle : état des lieux des salles communales en l'absence du vaguemestre et de la responsable gestion des salles
Profil recherché
Savoirs :
- Connaissances de l’environnement territorial
- Connaissance du droit civil et funéraire
Savoirs faire
- Maîtrise du Pack Office
- Maîtrise des techniques de secrétariat
- Maîtrise logiciel Arpège (Mélodie Opus et Maestro) et Gescime
Savoirs être
- Sens du service public
- Discrétion, neutralité, confidentialité
- Excellente présentation
- Aisance relationnelle, patience, pédagogie
- Réactivité
- Grande rigueur et sens de l’organisation et de la responsabilité
- Capacité à travailler en équipe Sens de la communication et de l’interaction
- Disponibilité, ponctualité
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Source : emploi-territorial.fr, offre O044261013001218 publiée le 14/10/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.
Emploi Mairie est un site indépendant et non officiel. Nous n'avons aucun lien avec emploi-territorial.fr, Choisir le service public ni avec aucune administration. Chaque jour, nous réunissons les offres d'emploi publiées par les employeurs publics sur ces deux portails officiels ; l'information peut contenir des erreurs ou ne plus être à jour : vérifiez toujours l'offre publiée par l'employeur avant de postuler. Sources : emploi-territorial.fr et Choisir le service public ; données mises à jour le 14/11/2026.