Chef-fe du Pôle « Projets d'Infrastructures et Exploitation » F/H (réf. 2026-1415) — Sorbonne Université– Services Universitaires

Fonctions : Chef-fe du Pôle « Projets d'Infrastructures et Exploitation »

Catégorie : A

Corps : IGR

BAP : E

Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels (CDD de 3 ans).

A pourvoir dès que possible.

Mission :

Placé(e) sous la responsabilité directe du chef de service Exploitation et Infrastructures, le/la chef(fe) de pôle a pour mission de garantir le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité (MCOS) des infrastructures dont il/elle a la charge.

Il/elle veille à la performance, à la sécurité et à la disponibilité des systèmes et du réseau, assure le suivi des projets d’infrastructure, et organise ainsi que supervise l’activité de l’équipe technique, tout en garantissant une communication fluide avec les autres services.

Activités principales :

Encadrer et animer le pôle Projets Infrastructures et Exploitation

Organiser et prioriser le travail de l’équipe (définition, suivi, compte-rendu à la hiérarchie)

Élaborer les plans de charges en termes de ressources humaines et de délais

Suivre les objectifs fixés à l’équipe et améliorer la productivité

Définir les règles de gestion de la documentation technique et sa mise en œuvre

Conduire les projets, directement ou à travers l’équipe et en rendre compte

Gérer le portefeuille projets du pôle

Établir et suivre des tableaux de bord (interne et externe)

Apporter des réponses techniques aux interrogations des agents du pôle et plus largement aux agents du service ou de la direction

Réaliser les appels d’offres couvrant le périmètre de l’équipe (CCTP, analyse des offres, pilotage des entreprises) en lien avec le service des marchés de la DSI

Identifier et développer des compétences des agents de l’équipe

Contribuer au développement et à l’épanouissement professionnel des agents

Organiser une veille technique

Rendre compte au chef du service Exploitation et Infrastructures

Compétences managériales :

Maitrise des méthodes de management

Capacité à gérer des d’équipes

Sens de l'analyse et de la synthèse

Capacité à fédérer et à impliquer des parties prenantes multiples

Capacité à prendre des décisions et à résoudre des problèmes complexes

Autonomie, organisation et rigueur

Capacités d’adaptation et flexibilité face aux imprévus

Compétences techniques :

Bonne connaissance de la famille de protocoles TCP/IP et Fibre Channel

Bonne connaissance des protocoles réseau : BGP, OSPF, RIP v2

Bonne connaissance des technologies : fabrique EVPN/VXLAN et architecture Spine&LeafConnaissances des protocoles de téléphonie sur IP (IPBX Cisco CUCM)

Connaissance des concepts d’architecture des réseaux (données, voix, SAN, NAS)

Maîtrise des technologies associées aux équipements suivants : commutateurs et routeurs Cisco, serveurs Dell et HP, switchs SAN Brocade, pare-feu Palo Alto, loadbalancers F5 Big-IP, sondes NDR Gatewatcher, contrôleurs Wi-Fi Cisco et Extreme Networks

Connaissance des baies de stockage SAN/NAS/S3 ainsi que des solutions de sauvegarde Avamar et Atempo Lina

Connaissance de base des infrastructures électriques et climatiques (Datacenters)

Connaissance des systèmes d’exploitation Windows Server et Linux (Debian/RedHat)

Connaissance des exigences de sécurité informatique

Connaissance des fondamentaux ITIL

Savoir-faire transversaux :

Capacité à hiérarchiser et à prioriser les tâches et organiser son activité et celle du service en tenant compte des contraintes et des échéances

Capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins, à faire évoluer les procédures et les organisations

Capacité à conduire et accompagner un projet

Capacité à conduire un entretien, une réunion

Capacité à rendre compte à la hiérarchie

Capacité à structurer et rédiger des documents d’aide à la décision, des notes techniques ou administratives, des documents de synthèse

Capacité à appliquer et à faire appliquer les textes réglementaires

Capacité à élaborer des outils d’analyse et de synthèse et en rendre compte

Capacité à définir des indicateurs de suivi et à analyser les résultats

Capacité à assurer la bonne circulation de l’information au sein du service

Savoir être :

Bon relationnel et sens du travail en équipe

Autonomie, disponibilité et réactivité

Sens de l’analyse et force de proposition

Excellentes qualités de communication écrite et orale

Aisance dans la prise de parole en public, adaptabilité, sens de l’écoute

Capacité à travailler en mode collaboratif avec différentes parties prenantes (direction, utilisateurs, prestataires, etc.)

Organisation et rigueur

Sens du service public

Choisir Sorbonne Université, c’est rejoindre une université engagée sur les enjeux de développement durable, de diversité, d’égalité, d’innovation, de diffusion des savoirs, d’ouverture sur le monde et de qualité de vie au travail de ses personnels.

Université pluridisciplinaire de recherche intensive de rang mondial, elle s’attache à répondre aux enjeux scientifiques du 21e siècle et à transmettre les connaissances issues de ses laboratoires et de ses équipes de recherche.

Déployant ses formations auprès de 55 000 étudiantes et étudiants dont 4000 doctorantes et doctorants et 12300 étudiantes et étudiants étrangers, elle regroupe plus de 3300 enseignantes et enseignants, enseignantes-chercheuses et enseignants-chercheurs, chercheuses et chercheurs, près de 4 000 enseignants-chercheurs et enseignants partenaires, environ 3 000 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé (BIATSS) et 2000 ITA partenaires.

Son budget est de plus de 700 M€.

Située au cœur de Paris, elle présente une organisation avec des directions interfacultaires et trois facultés de « Lettres », « Santé » et « Sciences et Ingénierie » et est présente dans plus de 27 sites en Île-de-France et en régions http://www.sorbonne-universite.fr

Ce poste est à pourvoir au sein des Directions Interfacultaires • http://www.sorbonne-universite.fr

La Direction du Système d'information (DSI) a récemment redéfini ses principales missions pour être le plus en proximité avec les utilisateurs et accompagner efficacement la transformation numérique de Sorbonne Université.

La DSI est organisée autour de 4 services :

Service Pilotage, Accompagnement & Intégration

Service Exploitation, Projets Systèmes et Infrastructures

Service Support aux utilisateurs

Service Administration Finances et Commande Publique

Outre ces 4 services, le Directeur du Système d'Information est assisté d'experts, dont la ressource est indispensable à la cohérence, la sécurité et au fonctionnement de la DSI :

Un directeur technique

Un responsable de la sécurité des systèmes d'information suppléant

Un délégué général à l'Intelligence Artificielle

Une Cellule Cybersécurité

Pour mener à bien ses missions, la conduite opérationnelle du SI de Sorbonne Université se fait en étroite collaboration avec les facultés au sein d'un centre de services partagés commun qui couvre les activités suivantes :

Conduite des projets communs ou transversaux

Déploiement des solutions et matériels

Exploitation des réseaux et des infrastructures de services

Maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des solutions

Pilotage et coordination du support, en lien avec les équipes informatiques de proximité des facultés

Administration des données et gestion de la sécurité des SI

Localisation : 4 place Jussieu 75005 Paris