Conseiller a l'usager et gestionnaire des actes administatifs (H/F) — Mairie de Chambéry
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En bref
Conseiller a l'usager et gestionnaire des actes administatifs (H/F) — Mairie de Chambéry, à Chambéry (Savoie). Emploi permanent - vacance d'emploi, Fonction publique territoriale. Catégorie C, filière administrative. Grades : Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint adm. principal de 1ère classe. Poste ouvert aux contractuels. Temps complet. Candidatures jusqu'au 15/11/2026.
Détails
| Type | Emploi permanent - vacance d'emploi |
|---|---|
| Employeur | Mairie de Chambéry Commune |
| Fonction publique | Fonction publique territoriale |
| Poste | Conseiller a l'usager et gestionnaire des actes administatifs (H/F) |
| Catégorie | C |
| Filière | Administrative |
| Grade(s) recherché(s) | Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint adm. principal de 1ère classe |
| Métier(s) | Chargé ou chargée d'accueil |
| Famille de métiers | Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives |
| Lieu de travail | Chambéry (Savoie) Place de l'Hôtel de ville, Chambéry |
| Statut | Fonctionnaires et contractuels |
| Ouvert aux contractuels | Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. |
| Temps de travail | Temps complet |
| Poste à pourvoir le | 01/12/2026 |
| Rémunération | Non indiquée dans l'offre. Pour un fonctionnaire, la rémunération dépend du grade et de l'échelon (grille indiciaire), plus les primes de l'employeur. |
| Publiée le | 14/10/2026 |
| Date limite de candidature | 15/11/2026 — dernier jour aujourd'hui |
| Référence | O073261014001462 |
| Source | emploi-territorial.fr |
| Aussi publiée sur | Choisir le service public |
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre de sa politique de proximité et de renforcement de la participation citoyenne, la Ville de Chambéry œuvre au quotidien pour faciliter l’accès aux services publics et accompagner les habitants dans leurs démarches administratives, notamment au sein des quartiers des Hauts-de-Chambéry et de Chambéry-le-Vieux.
Rattaché·e à la responsable des accueils des publics et du soutien à la vie des quartiers, le/la conseiller·ère à l’usager et gestionnaire des actes administratifs assure l’accueil physique et téléphonique des usagers, les informe et les accompagne dans leurs formalités administratives. Il/elle assure également l’instruction et la délivrance de différents actes administratifs, tels que les cartes nationales d’identité, les passeports, les attestations d’accueil, le recensement citoyen et les inscriptions sur les listes électorales, ainsi que le suivi administratif des dossiers usagers.
Missions et conditions d'exercice
- Accueille, renseigne et oriente les usagers en présentiel et par téléphone
- Instruit et délivre les actes administratifs (cartes nationales d’identité, passeports, attestations d’accueil, recensement citoyen et inscriptions sur les listes électorales)
- Accompagne les usagers dans leurs démarches administratives et assure le suivi de leurs dossiers
- Applique les procédures réglementaires et garantit la conformité des actes délivrés
- Gère les situations d’affluence et les tensions avec les usagers
- Contribue à l’amélioration de la qualité de l’accueil et à la continuité du service public au sein des différentes mairies de quartier
Profil recherché
- Maîtrise des techniques d’accueil, d’information et d’orientation des usagers
- Connaissance des procédures administratives et de la réglementation relative aux actes délivrés
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des services publics locaux
- Maîtrise des outils bureautiques, numériques et des logiciels métiers
- Capacité à instruire et à contrôler des dossiers administratifs avec rigueur et précision
- Capacité à gérer les situations conflictuelles avec diplomatie et sang-froid
- Capacité à travailler en équipe, à s’adapter aux nécessités du service et à assurer la continuité de l’accueil
- Respect des obligations de discrétion professionnelle et de confidentialité
-Permis B
Documents pour la candidature
L'offre ne les détaille pas toujours : voici les pièces habituelles. Confirmez la liste exacte auprès de l'employeur.
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Source : emploi-territorial.fr, offre O073261014001462 publiée le 14/10/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.
Emploi Mairie est un site indépendant et non officiel. Nous n'avons aucun lien avec emploi-territorial.fr, Choisir le service public ni avec aucune administration. Chaque jour, nous réunissons les offres d'emploi publiées par les employeurs publics sur ces deux portails officiels ; l'information peut contenir des erreurs ou ne plus être à jour : vérifiez toujours l'offre publiée par l'employeur avant de postuler. Sources : emploi-territorial.fr et Choisir le service public ; données mises à jour le 15/11/2026.