Gestionnaire Administratif Logement - Habitat (F/H) — Métropole du Grand Nancy

Sous l’autorité de la responsable du service solidarité logement (FSL), et en lien fonctionnel avec la chef du service Politiques locales de l’habitat, le gestionnaire administratif assure 2 missions (quotité pour chaque mission = 50%) :

• La gestion de demandes d’aide dans le cadre du Fonds de Solidarité pour le Logement
• Le suivi des objectifs et des dispositifs de la politique d’attribution (gestion en flux, référent Système national d’enregistrement, …)
• Le suivi administratif des dossiers de financement parc public et parc privé et l’appui à administratif à l’Unité Financement du Logement

Dans le cadre du Fonds Solidarité Logement (FSL) :

• Vous assurez le traitement administratif des demandes d’aides : enregistrement, vérification de la complétude et de la recevabilité, notification et suivi de la liquidation
• Vous proposez à la référente, en fonction de la charge de travail, les réponses à apporter aux demandes
• Vous délivrez aux ménages et aux partenaires des renseignements relatifs au Fonds Solidarité Logement et aux prestations mobilisables dans le cadre du droit au logement
• Vous participez, dans ce cadre, à la permanence de l’accueil téléphonique
• Vous participez à l’activité générale du service : élaboration et mise à jour de tableaux de bord, production de statistiques, archivage, etc
• Vous contribuez à la continuité de l’activité en cas d’absence des trois autres gestionnaires administratifs logement

Dans le cadre de la politique d’attribution des logements sociaux :

• Vous êtes référent du logiciel Système National d’Enregistrement (SNE) : gestion des droits d’accès, extraction et analyse des données, partage des informations avec les partenaires
• Vous formez les services d’information et d’accueil des demandeurs au SNE et co-animez la réunion annuelle des SIAD
• Vous contribuez au suivi des dispositifs en créant et en actualisant des tableaux de bord et des outils de suivi permettant notamment la réalisation de bilans, par exemple dans le cadre de la gestion en flux
• Vous assurez le suivi administratif des dossiers liés à la politique d’attribution des logements sociaux : envoi de courriers et de mails, transmission de documents, organisation de réunions, mise en forme de documents, etc

Dans le cadre de l’instruction des aides à la pierre :

• Vous apportez un soutien administratif à l’instruction des dossiers de financement du parc public et du parc privé
• Vous assurez le suivi des demandes de visite de décence
• Vous téléchargez et imprimez les documents nécessaires à l’instruction des dossiers de demande de financement
• Vous prenez en charge les dossiers à l’issue des séances de décision : rédaction et mise en forme des courriers spécifiques, mise en signature des notifications, transmission aux différents destinataires, etc
• Vous assurez la prise en charge des dossiers d’aide propre autonomie, de l’instruction au paiement
• Vous préparez les dossiers de paiement et en assurez le suivi
• Vous mettez à la signature l’ensemble des documents en lien avec l’activité de l’unité et en assurez la transmission
• Vous assurez la gestion des boîtes mail de l’unité : réorientation des mails reçus, réponse à certains types de demandes et classement
• Vous contribuez à la mise à jour des tableaux de suivi relatifs au parc public et au parc privé
• Vous organisez les contrôles sur place

Savoir-faire :

• Vous disposez de connaissances ou manifestez un intérêt pour :
• l’organisation de la collectivité et ses circuits de décision
• le dispositif FSL
• le contexte HLM, notamment en matière d’attribution des logements sociaux
• le financement du logement social et l’amélioration des logements privés
• Vous maîtrisez les techniques de secrétariat : frappe, classement, archivage, etc
• Vous maîtrisez la rédaction d’écrits professionnels : courriers, comptes rendus et notes
• Vous êtes capable de réaliser des tableaux de bord et des bilans d’activité, notamment à partir de statistiques et de l’analyse de bases de données sur Excel
• Vous disposez de bonnes connaissances en informatique, maîtrisez les outils bureautiques et savez utiliser les logiciels spécifiques aux services
• Vous maîtrisez les techniques d’accueil téléphonique et physique
• Vous savez rendre compte

Savoir-être :

• Vous êtes force de proposition dans votre domaine de compétences
• Vous êtes réactif et savez alerter en cas de dysfonctionnement ou de situation urgente
• Vous êtes autonome dans l’organisation et l’exécution de votre travail
• Vous faites preuve de rigueur dans l’organisation et le suivi de votre activité
• Vous respectez et préservez la confidentialité des échanges et des dossiers
• Vous faites preuve d’écoute, de diplomatie et de pédagogie dans vos relations professionnelles
• Vous disposez de bonnes capacités d’adaptation
• Vous appréciez le travail en équipe et savez travailler en partenariat avec différents interlocuteurs

La métropole du Grand Nancy mène une politique active en faveur du recrutement et du maintien dans l’emploi pour les personnes en situation de handicap. A ce titre les candidats ayant la reconnaissance de Bénéficiaire de l’Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés (RQTH, AAH…) peuvent candidater sous réserve de la compatibilité à la tenue du poste.