Greffier(e) des services judiciaires - Ambassadeur/Ambassadrice en charge de la transformation numérique — Direction des services judiciaires - CA LYON

Dans un contexte de réformes organisationnelles majeures, de transformation des organisations et des pratiques de travail induites par le déploiement de nouvelles applications sur les champs civil et pénal (Portalis, PPN, SIAJ, PRISME, etc.), la création d’une communauté d’ambassadeurs de la transformation numérique constitue l’approche innovante pour sécuriser le déploiement des projets et la bonne utilisation de l’outil dans la durée par les utilisateurs.

Pour assurer une cohérence des déploiements sur l’ensemble du territoire, une mission de coordination placée au sein du bureau d’appui aux projets liés aux applicatifs métier (OJI7) de la sous-direction de l’organisation judiciaire et de l’innovation (SDOJI) assure l’articulation de l’ensemble des déploiements des grands projets numériques.

L’ambassadeur en charge de la transformation numérique participe au déploiement des outils numériques du ministère de la Justice. A ce titre,

ü Il participe activement au déploiement des outils numériques :

o Il anime les formations pour l’ensemble des utilisateurs du ressort,

o Il se déplace sur site dans l’ensemble des juridictions du ressort pour assurer l’assistance des utilisateurs à l’ouverture du service,

o Il assure le suivi après la formation initiale et la bonne montée en compétence des utilisateurs,

o Il assure la bonne transmission et compréhension des communications issues des équipes projets à destination des juridictions. Il participera aux comitologies locales mises en place par les équipes projets.

ü Il facilite l’organisation logistique du déploiement au niveau du ressort en étant le relai direct des équipes projets,

ü Il apporte, si besoin, une amélioration des contenus de formation mis à la disposition par les directions des projets ;

ü Il apporte un appui ponctuel aux travaux des programmes, notamment dans le cadre :

o Des analyses réalisées avant le déploiement,

o Du suivi de la satisfaction des utilisateurs.

ü Il assure un retour d’information dans ses activités de déploiement auprès de son supérieur hiérarchique direct.

L’ATN fait partie intégrante du dispositif mis en place par les programmes de transformation pour former les utilisateurs, les assister dans la pratique quotidienne de l’outil, être force de proposition sur les outils et la communication proposés, au niveau des juridictions de leur ressort, en lien avec la chaîne de soutien fonctionnelle (RGI/RGIA/CLI/TIP).

Hors des phases de déploiement, pour lesquelles il est prioritairement mobilisé le RGI organisera son activité et au besoin établira une lettre de mission au moment de la prise de poste.

Composition et effectifs du service

Placé sous la responsabilité du Responsable de Gestion Informatique (RGI), le service comprend trois Responsables de Gestion Informatique Adjoints (RGIA) et trois Ambassadeurs de la Transformation Numérique (ATN).

Le service est complété des acteurs informatiques présents en juridiction : les techniciens informatiques de proximité, les correspondants locaux informatiques (CLI) et les agents des cellules informatiques de proximité (CIP).

Votre hiérarchie

Greffier affecté au service informatique du SAR, l’ambassadeur en charge de la transformation numérique (ATN) exerce ses fonctions sous l’autorité du responsable de la gestion de l’informatique.

Lors des phases de déploiements des nouveaux outils numériques priorisés, la mission de coordination du bureau OJI7 contribuera au pilotage de cette mobilisation en se positionnant comme un interlocuteur privilégié en soutien et afin de prévenir les éventuels conflits de charge au niveau national auprès des directions de projet, de programme et des bureaux métiers de la DSJ.