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Médiateur numérique — Mairie de Saint-Rémy-de-Provence

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Jusqu'au 06/12 · encore 22 joursCatégorie CTemps complet
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Médiateur numérique — Mairie de Saint-Rémy-de-Provence, à Saint-Rémy-de-Provence (Bouches-du-Rhône). Emploi permanent - vacance d'emploi, Fonction publique territoriale. Catégorie C. Poste ouvert aux contractuels. Temps complet. Candidatures jusqu'au 06/12/2026.

Détails

TypeEmploi permanent - vacance d'emploi
EmployeurMairie de Saint-Rémy-de-Provence
Commune
Fonction publiqueFonction publique territoriale
PosteMédiateur numérique
CatégorieC
Métier(s)Conseiller ou conseillère numérique
Famille de métiersCitoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Médiation
Lieu de travailSaint-Rémy-de-Provence (Bouches-du-Rhône)
Place Jules Pellissier, Saint-Rémy-de-Provence
StatutFonctionnaires et contractuels
Ouvert aux contractuelsOui (Art. L332-8 disposition 1 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un emploi spécifique. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travailTemps complet
Poste à pourvoir le08/12/2026
RémunérationNon indiquée dans l'offre. Pour un fonctionnaire, la rémunération dépend du grade et de l'échelon (grille indiciaire), plus les primes de l'employeur.
Publiée le06/11/2026
Date limite de candidature06/12/2026 — encore 22 jours
RéférenceO013261106000569
Sourceemploi-territorial.fr
Aussi publiée surChoisir le service public

Descriptif de l'emploi

Sous l’autorité de la responsable du Liber’Espace, vous contribuez à favoriser l’inclusion numérique des usagers, en les accompagnant dans la maîtrise des outils numériques, l’accomplissement de leurs démarches administratives en ligne et le développement de leur autonomie.

Missions et conditions d'exercice

À ce titre, vous serez chargé :

  • D’accueillir et orienter les usagers : écoute, analyse des besoins, identification des compétences à renforcer
  • D’accompagner les administrés dans leurs démarches en ligne : services publics, aides sociales, création de comptes, démarches CAF, Ameli, France Travail, impôts, logement social, CNI/passeport, carte grise, etc.
  • D’accompagner le montage de dossiers de subvention (véhicule propre, rénovation de l’habitat…)
  • D’animer des ateliers de sensibilisation et de formation aux usages numériques : bureautique, navigation internet, messagerie, réseaux sociaux, sécurité en ligne
  • D’apporter une assistance de premier niveau sur les équipements informatiques (ordinateurs, tablettes, smartphones)
  • De sensibiliser les usagers à la sécurité informatique et à la protection des données personnelles
  • De promouvoir l’inclusion numérique auprès des publics éloignés (seniors, jeunes, personnes en situation de handicap…)
  • D’élaborer des fiches pratiques pour favoriser l’autonomie des usagers
  • De participer activement à la continuité du service en cas d’absence d’un agent du Liber'Espace et assurer les missions d’accueil
  • Animer le cas échéant des formations en interne à destination des agents de la commune sur thématique du numérique et l'utilisation des outils bureautiques
  • Tenue de tableaux de bord de suivi d'activités

Profil recherché

  • Bonne maîtrise des outils numériques (bureautique, internet, démarches en ligne)
  • Connaissance des procédures de dématérialisation des services publics
  • Qualités relationnelles, pédagogie, sens de l’écoute et du service public
  • Esprit d’équipe, autonomie, capacité d’adaptation à des publics variés
  • Discrétion, devoir de réserve, respect de la confidentialité
  • Aptitude à la conduite d’ateliers collectifs et à la production de supports pédagogiques
  • Capacité à actualiser ses connaissances sur les outils et dispositifs numériques

Documents pour la candidature

L'offre ne les détaille pas toujours : voici les pièces habituelles. Confirmez la liste exacte auprès de l'employeur.

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Source : emploi-territorial.fr, offre O013261106000569 publiée le 06/11/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.

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