Pilote d'exploitation réseaux et télécoms — Conseil départemental des Bouches-du-Rhône

Au sein de la direction des systèmes d’information et des usages numériques (DSIUN) et sous la responsabilité du responsable du pôle exploitation sécurité, réseau et télécoms (PESRT), contrôler et coordonner le déroulement et l’organisation des opérations d’exploitation des infrastructures de téléphonie, de réseaux et de sécurité, afin de garantir aux utilisateurs une qualité de service optimale. Gestion de l’exploitation : gérer les opérations du maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures du PESRT, gérer les projets d’évolutions techniques sur le périmètre des infrastructures en production, contrôler les architectures et leurs mises en production en collaboration avec le pôle des architectures et projets d’infrastructures.

Pilotage des prestations : contrôler le respect des engagements de qualité et de sécurité par rapport aux contrats de services passés avec les prestataires, mettre en place les plans d’actions nécessaires pour l’amélioration des résultats, coordonner les équipes d’exploitation des autres périmètres dans le cadre de ces plans d’action, organiser et gérer le reporting à sa hiérarchie, remonter les alertes et gérer les escalades. Participer à l’amélioration des architectures et des fonctionnements de la DSIUN : faire appliquer les fonctionnements et l’organisation DSIUN en centre de service via les processus d’exploitation mis en place, étudier la cohérence, l’intégration et l’exploitabilité technique des nouvelles solutions par rapport aux architectures existantes, participer à l’amélioration et aux recettes des architectures de l’infrastructure réseau et des outils de la DSIUN. Et toute autre mission de service public correspondant à son cadre d’emplois et à son domaine d’intervention

Fort d’une expérience de 7 ans minimum dans le domaine de la sécurité, des réseaux et des télécoms, et diplômé d’une école d’ingénieur (Bac + 5) ou de l’enseignement supérieur, ayant développé une solide compétence technique et méthodologique. Esprit analytique et rigoureux, pour le suivi des contrats d’infogérance et de support, des tickets, des journaux de bord, pour la gestion de la base documentaire. Bon relationnel et aisance managériale, pour l’animation de réunion, la fédération des équipes dans les activités transversales, le pilotage des équipes en prestation.

Force de proposition sur les points d’amélioration, d’évolution ou de changements d’architecture nécessaires à la bonne exploitation des infrastructures. Aisance d’expression écrite et orale, pour la formalisation et la communication des besoins et des consignes, pour la gestion des relations fonctionnelles et hiérarchiques au sein de la DSIUN, et pour la gestion des prestataires des marchés.