Responsable d'application (h/f) — Conseil départemental des Hauts-de-Seine

Gérer, au quotidien, le fonctionnement d’une ou de plusieurs applications en production :

• Gérer les habilitations utilisateurs
• Administrer l’application (paramétrage, création de requêtes, …)
• Maintenir les référentiels de données

Gérer l’historisation et l’archivage des dossiers et des données ;

• Suivre et vérifier le bon fonctionnement des interfaces
• S’assurer de la qualité des données au regard des besoins de gestion courante et de production d’indicateurs
• S’assurer de la bonne application des règles de fonctionnement et d’utilisation de l’application
• S’assurer, avec la DSI, de l’adéquation entre l’infrastructure informatique et l’usage de l’application
• S’assurer de la bonne intégration de l’application dans le SI global, ainsi que du respect des règles CNIL/RGPD et de sécurité informatique en vigueur
• Accompagner les utilisateurs à acquérir une bonne connaissance de l’application en complément de la formation délivrée par l’éditeur (aides ponctuelles, rédaction de fiches / vidéos d’aide…)
• Elaborer et extraire de l’application les données utiles à de la BI stratégique

Gérer la maintenance réglementaire et évolutive de l’application : à ce titre, participer aux différents projets d’évolution et montées de version des applications dont le responsable d’application a la charge :

• Suivre la veille réglementaire avec les directions métier. Etudier l’impact en terme d’évolution de son application
• Suivre la feuille de route de l’éditeur, la mettre en relation avec les besoins du département et des utilisateurs
• Gérer les demandes d’évolution fonctionnelle et technique et intervenir dans les projets d’évolution :
• recueil et analyse des besoins (animation d’ateliers de travail)
• élaboration des dossiers de spécifications
• élaboration des cahiers et procédures de test
• réalisation des phases de test
• élaboration du plan de communication
• participation aux actions de sensibilisation/formation
• définition des procédures de déploiement
• suivi et validation des mises en production

Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’application :

• Gérer la maintenance corrective avec la DSI et l’éditeur (identification, analyse des anomalies, qualification et suivi des tickets incidents, organisation et suivi des livraisons et des recettes, organisation et suivi des mises en production)
• Valider les correctifs (tests de recette, validation de la mise en service) d’un point de vue fonctionnel et au regard du contexte (équipements, débit réseau, …)
• Gérer l’escalade
• Informer les utilisateurs des évènements concernant la « vie des applications » (incidents, prévisions, rétablissements, …) via les outils de travail collaboratifs

Savoirs

• Maitrise des activités de maitrise d’ouvrage (Expression des besoins, spécifications, modélisation de processus, paramétrage, recette fonctionnelle)
• Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel notamment) et idéalement connaissance des outils d’infocentre (BI)

Savoir faire

• Savoir analyser, synthétiser ; savoir planifier, anticiper
• Savoir-faire faire ; savoir piloter un prestataire
• Savoir coordonner, se faire entendre et communiquer les informations
• Savoir travailler en transversalité ; Savoir entretenir son réseau ; échanger avec ses homologues et ses partenaires

Savoir être

• Etre rigoureux et avoir des capacités d’organisation
• Avoir des capacités d’évolution ; capacité à s’adapter à de nouveaux outils et logiciels informatiques métiers
• Etre force de proposition, être autonome, avoir le sens de l’initiative tout en respectant les procédures en vigueur et l’environnement de travail
• Avoir l’esprit d’équipe, savoir s’intégrer dans une organisation

Chef de file de l'action sociale, le Département agit pour l'intérêt général en accompagnant ses habitants à chaque âge de la vie et en protégeant les publics vulnérables. Il intervient dans le domaine des collèges, favorise l'accès à la culture et au sport pour tous. La collectivité place également la transition écologique au coeur de son action : nos collaborateurs agissent, au quotidien, pour la préservation de l'environnement et l'amélioration du cadre de vie des Alto-Séquanais.

Le Département porte des projets majeurs : Musée du Grand siècle, développement du tramway et plan vélo, rénovation énergétique et végétalisation des collèges, modernisation des équipements sportifs.

Le Département place au coeur de ses engagements employeur l'épanouissement de ses agents et le respect de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Rejoindre le Département des Hauts-de-Seine, c'est faire le choix d'une collectivité de 4 700 agents représentant plus de 150 métiers, où il fait bon travailler en bénéficiant :

• de beaux projets pour construire l'avenir du Département
• d'un cadre de travail moderne et propice au bien être
• d'une organisation du travail pour un équilibre vie pro/vie perso
• d'une politique salariale attractive
• d'opportunités de carrière et de formation pour évoluer
• d'un soutien à la parentalité

Et si, vous aussi, vous conciliiez épanouissement et projets professionnels ?