TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F - CP Liancourt — Direction de l'administration pénitentiaire - DISP LILLE

Le technicien informatique responsable des systèmes d'information contribue à la cohérence fonctionnelle globale des systèmes d’information installés au sein du Centre Pénitentiaire.

Le technicien assure la mise en place, le suivi et la maintenance de l’ensemble des outils informatiques et bureautiques (matériels, logiciels et réseaux).

• Assurer un service de proximité et support auprès de nos utilisateurs (assister les utilisateurs sur l'utilisation de l'outil, gérer les demandes d'intervention et en assurer le suivi)
• Analyser, suivre et résoudre les incidents
• Capitaliser sur les incidents retenus
• Rédiger des procédures et des fiches réflexes
• Assurer la gestion et l'administration du parc informatique
• Assurer l'administration des utilisateurs active directory et messagerie
• L'installation des postes de travail, des imprimantes et des téléphones,
• La préparation et l'installation des postes : gestion des stocks, installation, mise en exploitation, déploiement, câblage réseaux..
• Participer à la mise en place des nouvelles technologies
• Former et sensibiliser les utilisateurs à l'utilisation des outils informatiques
• Assurer la gestion des réseaux :
• VDI : Réseau Justice, Réseau Téléphonique (IP/Numérique/Analogique)
• Sensible : TELio / CHPF
• Gérer le parc informatique :

-Assurer le suivi du parc informatique (y compris ordinateurs portables) en lien avec le DSI et le DIT, notamment gérer la fin de vie des matériels informatiques et le planning de renouvellement du matériel

-Réalise le déploiement des postes de travail : logiciels et matériels (y compris les imprimantes)

• Veille au suivi des licences informatiques
• Contrôler l’accès à l’informatique des personnes détenues :

-Assure suivi le contrôle des matériels informatiques possédées par les personnes détenues en cellule, aux échéances fixées par la règlementation et le chef d’établissement (ordinateurs et consoles de jeux). Assurer la traçabilité de ces contrôles.

-En relation avec le partenaire privé qui assure l’achat, la livraison et la maintenance de ces matériels et avec le vestiaire qui les stocke, contrôler la conformité de tout nouvel achat et tracer tout non-conformité d’un appareil trouvé en cellule.

• Sécurité :

-Met en œuvre les recommandations de sécurité propres aux utilisateurs, émanant de l’AP

-Veille au respect de la Politique Ministérielle par toute personne raccordée au Réseau Privé Justice.

-Participe l’accueil des nouveaux personnels afin de les sensibiliser à la sécurité informatique

-Assure en concertation avec le directeur de l’établissement, la diffusion des informations, documentations et formations en matière informatique

-Est force de proposition dans l’actualisation du PCA pour le volet SSI

Nombre d’agents à encadrer : sans objet