Agent d’accueil et Etat civil — Mairie de Francheville
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En bref
Agent d’accueil et Etat civil — Mairie de Francheville, à Francheville (Rhône). Emploi permanent - vacance d'emploi, Fonction publique territoriale. Catégorie C, filière administrative. Grades : Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe. Poste ouvert aux contractuels. Temps complet. Candidatures jusqu'au 22/11/2026.
Détails
| Type | Emploi permanent - vacance d'emploi |
|---|---|
| Employeur | Mairie de Francheville Commune |
| Fonction publique | Fonction publique territoriale |
| Poste | Agent d’accueil et Etat civil |
| Catégorie | C |
| Filière | Administrative |
| Grade(s) recherché(s) | Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe |
| Métier(s) | Officier ou officière d'état civil délégué |
| Famille de métiers | Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Etat civil |
| Lieu de travail | Francheville (Rhône) 1 RUE ROBERT, Francheville |
| Statut | Fonctionnaires et contractuels |
| Ouvert aux contractuels | Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans. |
| Temps de travail | Temps complet |
| Télétravail | Non |
| Poste à pourvoir le | 14/12/2026 |
| Rémunération | Non indiquée dans l'offre. Pour un fonctionnaire, la rémunération dépend du grade et de l'échelon (grille indiciaire), plus les primes de l'employeur. |
| Publiée le | 23/10/2026 |
| Date limite de candidature | 22/11/2026 — encore 7 jours |
| Référence | O069261023000642 |
| Source | emploi-territorial.fr |
| Aussi publiée sur | Choisir le service public |
Descriptif de l'emploi
FINALITE DU POSTE :
Sous l’autorité de la Responsable du service population et administration générale, l’agent d’accueil et Etat civil accompagne l’usager dans ses démarches administratives. Il exerce les missions de gestion de l’accueil physique et téléphonique du public, de gestion du courrier de la Mairie, de la constitution des dossiers cartes d’identité et passeports. Il intervient également sur les dossiers de gestion funéraire, des élections et de l’état civil.
Missions et conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES ET ACTIVITES DU POSTE (Opérations que l’agent doit effectuer pour répondre à la finalité du poste) :
- Accueil téléphonique et physique et ouverture de la mairie :
o Gestion de l’ouverture et de la fermeture du site durant les créneaux d’ouverture au public
o Accueil téléphonique et/ou physique de tout public pour les différentes missions de la Commune
o Orientation et renseignement au public vers les services compétents
o Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
o Renseignements sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité
o Prise des rendez-vous pour les permanences juridiques
o Gestion du système de mesure de la fréquentation
o Gestion de l’affichage public en matière d’Etat civil et affaires générales
o Gestion des publicités papiers dans le hall de la Mairie
- Traitement et affranchissement du courrier :
o Réception du jour du courrier par la Poste
o Ouverture, enregistrement et traitement du courrier destiné au service population
o Gestion des envois en nombre
o Gestion et distribution des courriers pour les différents services et directions
o Affranchissement du courrier au départ
- Etablissement et délivrance des titres d’identités (cartes d’identité et passeports : la mairie est équipée du dispositif de recueil) :
o Recevoir le public pour les instructions de leur titre d’identité
o Vérifier la complétude des dossiers ainsi que de l’éligibilité et la conformité des pièces constitutives (Contact avec la Préfecture et le CERT)
o Remise des titres d’identité
o Gestion et archivage des pièces administratives
o Gestion du planning de rendez-vous (plateforme numérique, appels téléphoniques)
MISSIONS SECONDAIRES
- Traitement et instruction des demandes d’Etat civil, affaires générales et élections :
o Recevoir et prendre acte de la déclaration relative à l’état civil
o Traiter et gérer les demandes Hubee et Comedec
o Contrôler l’authenticité des attestations fournies
o Apprécier les attestations à légaliser et toutes attestations délivrables
o Instruire les dossiers de recensement militaire
o Instruire les différents dossiers tels que le certificat de vie, les attestations d’accueil, la remise des livrets de famille, les certifications conformes, les demandes d’inscriptions sur les listes électorales
o Mise à jour du fichier des concessions funéraires
o Aide à la préparation des scrutins électoraux
o Tenue d’un bureau de vote les jours de scrutin
Profil recherché
COMPETENCES / SAVOIRS REQUIS (Niveau de formation / Maîtrise d’outils, techniques et méthodes / Aptitudes et capacités relationnelles) :
Connaissance des techniques d’accueil, règles et outils de communication
Avoir une grande aisance pour les contacts et l’accueil du public
Savoir gérer les situations de stress et réguler les tensions
Réagir avec pertinence aux situations d’urgence
Adapter son intervention aux différents publics
Réguler l’entrée des usagers et surveiller les accès
Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
Présenter des documents d’information et de communication
Orienter vers les personnes et les services compétents
Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité
Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage ou/et au sein des services
Qualités relationnelles :
Sens du service public, du relationnel, qualité d'écoute, réactivité et disponibilité
Discrétion et confidentialité
Capacité d'adaptation et de polyvalence, d’élocution et d’expression et sens du travail en équipe
Capacité d'organisation, de rigueur, d’assiduité et d’autonomie
Documents pour la candidature
L'offre ne les détaille pas toujours : voici les pièces habituelles. Confirmez la liste exacte auprès de l'employeur.
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Source : emploi-territorial.fr, offre O069261023000642 publiée le 23/10/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.
Emploi Mairie est un site indépendant et non officiel. Nous n'avons aucun lien avec emploi-territorial.fr, Choisir le service public ni avec aucune administration. Chaque jour, nous réunissons les offres d'emploi publiées par les employeurs publics sur ces deux portails officiels ; l'information peut contenir des erreurs ou ne plus être à jour : vérifiez toujours l'offre publiée par l'employeur avant de postuler. Sources : emploi-territorial.fr et Choisir le service public ; données mises à jour le 15/11/2026.