Chargé d'accueil et de secrétariat (H/F) — CCAS Chateau-Thierry

Château-Thierry, 4ᵉ ville de l’Aisne avec plus de 15 000 habitants, bénéficie d’une situation idéale : à 1h de Paris, 45 min de Reims et Marne-la-Vallée.

Dynamique et en pleine croissance, elle s’appuie sur un tissu économique varié (entreprises nationales, viticulture, PME locales).

Ville natale de La Fontaine, elle offre un cadre de vie agréable grâce à sa richesse patrimoniale, culturelle et environnementale, ses établissements scolaires de la maternelle au supérieur, ainsi qu’une vie associative et festive très active.

Chargé d’accueil et de secrétariat (H/F)

Catégorie C – Administrative

Temps de travail hebdomadaire : 37h (37heures + 12 RTT)

Horaires : 8h30-12h00 / 13h30 -17h30

Lieu d’affectation : CCAS de Château-Thierry, 15 Avenue de la République 02400 Château-Thierry

MISSIONS GENERALES

Le profil combine des compétences administratives rigoureuses et de fortes aptitudes humaines pour accompagner un public fragilisé. En effet, l’agent est chargé d’assurer des missions de secrétariat administratif et social et d’accueil du public.

MISSIONS ET ACTIVITES

Accueil et orientation:

• Accueillir les usagers, analyser leurs demandes de premier niveau et les orienter vers les travailleurs sociaux ou des services adaptés (l’agent assure l’accueil physique et téléphonique du lundi au jeudi de 13h30 à 17h30 et le vendredi de 13h30 à 17h ; en l’absence du deuxième chargé d’accueil, il assure ces missions les matinées aussi)

Gestion administrative :

• Suivre les dossiers administratifs, rédiger des courriers, planifier des rendez-vous, saisir des bons de commande et des mandats administratifs, gérer les flux d'appels et de courriels
• Gérer le courrier, les courriels entrants et sortants, le suivi des parapheurs, de la préparation administrative et du suivi du Conseil d’administration
• Compiler et mettre en forme les statistiques d’activité du CCAS

Aides légales et facultatives :

• Instruire les demandes de domiciliation, aide sociale, ASPA, indigent, regroupement familial…
• Assurer le suivi administratif des aides facultatives : organisation, instruction des demandes d’aides ponctuelles, contrôle des pièces des dossiers de demandes d’aides financières, traitement administratif des demandes et engagements financiers)

QUALITES ET COMPETENCES REQUISES

Qualifications :

• Titres professionnels comme le titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Social (SAMS) ou des diplômes du secteur tertiaire et sanitaire/social tels que le BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S)

Qualités :

• Qualités humaines : Empathie, grande capacité d'écoute, patience et sens du tact pour désamorcer les situations de stress ou de détresse
• Discrétion : Respect absolu du secret et de la discrétion professionnels, et de la confidentialité des données
• Rigueur et organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches de front et à classer des documents sensibles
• Maîtrise informatique : Utilisation des logiciels de bureautique, des dossiers usagers informatisés et des outils de communication

Compétences :

• Sens de l’organisation et rigueur
• Connaissance des logiciels Ciril finances, Millésime action sociale