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Chargé d'accueil et de services aux usagers (h/f) — Communauté d'agglomération des 2 Baies en Montreuillois

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Jusqu'au 22/11 · encore 8 joursCatégorie CTemps complet
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En bref

Chargé d'accueil et de services aux usagers (h/f) — Communauté d'agglomération des 2 Baies en Montreuillois, à Montreuil-sur-Mer (Pas-de-Calais). Emploi permanent - vacance d'emploi, Fonction publique territoriale. Catégorie C, filière administrative. Grades : Adjoint administratif, Adjoint d'animation principal de 2ème classe, Adjoint d'animation principal de 1ère classe. Poste ouvert aux contractuels. Temps complet. Candidatures jusqu'au 22/11/2026.

Détails

TypeEmploi permanent - vacance d'emploi
EmployeurCommunauté d'agglomération des 2 Baies en Montreuillois
Intercommunalité
Fonction publiqueFonction publique territoriale
PosteChargé d'accueil et de services aux usagers (h/f)
CatégorieC
FilièreAdministrative
Grade(s) recherché(s)Adjoint administratif, Adjoint d'animation principal de 2ème classe, Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Métier(s)Chargé ou chargée d'accueil
Famille de métiersCitoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Lieu de travailMontreuil-sur-Mer (Pas-de-Calais)
11-13 place gambetta, Montreuil-sur-Mer
StatutFonctionnaires et contractuels
Ouvert aux contractuelsOui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travailTemps complet
Poste à pourvoir le01/01/2027
RémunérationNon indiquée dans l'offre. Pour un fonctionnaire, la rémunération dépend du grade et de l'échelon (grille indiciaire), plus les primes de l'employeur.
Publiée le23/10/2026
Date limite de candidature22/11/2026 — encore 8 jours
RéférenceO062261023001135
Sourceemploi-territorial.fr
Aussi publiée surChoisir le service public

Descriptif de l'emploi

Pôle d'affectation : Direction Générale Adjointe Services à la population

Direction d'affectation : Direction de la relation aux usagers

Service d'affectation : Servie Santé-Social

Rattachement hiérarchique : Chef(fe) du service Santé-Social

Le/la chargé(e) d'accueil et de services aux usagers du Point Justice est chargé(e) de l'accueil, l'information, l'orientation des usagers du Point Justice. Il/elle gère l'organisation des permanences durant lesquelles il/elle accompagne les usagers dans leurs premières démarches administratives ou juridiques. Il/elle développe des partenariats, anime des réunions, prépare et organise des événements sur sa thématique.

Missions et conditions d'exercice

Activités principales :

  • Oriente les usagers vers les services compétents
  • Met en relation et suit la prise en charge de l'appel
  • Explique les procédures aux usagers
  • Contrôle la complétude des dossiers
  • Assure la continuité de l'information dans un cadre de gestion de crise
  • Aide à la compréhension de documents administratifs ou juridiques et à l'accomplissement de démarches simples
  • Entretient et développe le réseau partenarial
  • Saisit et met en forme des documents administratifs (courriers, plannings, statistiques, etc...)
  • Prépare et organise des événements (ex: Journée Nationale d'Accès aux Droits)
  • Prépare et organise des réunions (ex:Copil)

Profil recherché

Connaissances :

  • Environnement administratif
  • Bureautiques et outils collaboratifs
  • Droit/réglementation
  • Techniques d'accueil
  • Expression orale

Savoir-faire :

  • Négocier
  • Gérer les conflits
  • Savoir accueillir
  • Communiquer
  • Expliquer

Savoir être :

  • Sens des relations humaines
  • Capacité d'adaptation
  • Faire preuve de diplomatie
  • Réactivité
  • Maîtrise de soi
  • Sens de l'analyse

CONDITIONS PARTICULIERES D'EXERCICE

  • Cycle de travail : régime des 1607h annualisées
  • Modification de planning en fonction des besoins du service
  • Possibilité de remplacement temporaire sur un des autres sites de la CA2BM

Rémunération statutaire et régime indemnitaire (RIFSEEP), adhésion au CNAS, participation à la prévoyance et à la mutuelle.

Documents pour la candidature

L'offre ne les détaille pas toujours : voici les pièces habituelles. Confirmez la liste exacte auprès de l'employeur.

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Source : emploi-territorial.fr, offre O062261023001135 publiée le 23/10/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.

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