Chargé de clientèle — Crédit Municipal de Paris
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En bref
Chargé de clientèle — Crédit Municipal de Paris, à Paris (Paris). Emploi permanent - vacance d'emploi, Fonction publique territoriale. Catégorie C, filière administrative. Grades : Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe. Poste ouvert aux contractuels. Temps complet. Candidatures jusqu'au 04/01/2027.
Détails
| Type | Emploi permanent - vacance d'emploi |
|---|---|
| Employeur | Crédit Municipal de Paris Établissement public local |
| Fonction publique | Fonction publique territoriale |
| Poste | Chargé de clientèle |
| Catégorie | C |
| Filière | Administrative |
| Grade(s) recherché(s) | Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe |
| Métier(s) | Chargé ou chargée d'accueil, Chargé ou chargée des publics |
| Famille de métiers | Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives |
| Lieu de travail | Paris (Paris) 55 RUE DES FRANCS BOURGEOIS, Paris |
| Statut | Fonctionnaires et contractuels |
| Ouvert aux contractuels | Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. |
| Temps de travail | Temps complet |
| Télétravail | Non |
| Rémunération | Non indiquée dans l'offre. Pour un fonctionnaire, la rémunération dépend du grade et de l'échelon (grille indiciaire), plus les primes de l'employeur. |
| Publiée le | 05/11/2026 |
| Date limite de candidature | 04/01/2027 — encore 51 jours |
| Référence | O075261105001183 |
| Source | emploi-territorial.fr |
| Aussi publiée sur | Choisir le service public |
Descriptif de l'emploi
Vous assurez l’accompagnement des clients dans leur démarche de prêt sur gage, en garantissant un service de qualité, respectueux des procédures et des normes en vigueur.
Missions et conditions d'exercice
Accueil et réception de la clientèle
- Accueillir, informer et orienter les clients de manière professionnelle et courtoise
- Vérifier les documents (pièces d’identité, justificatifs de domicile, procurations, etc.) et garantir leur conformité
- Enregistrer et mettre à jour les dossiers clients dans le respect des procédures
- Observer et surveiller les comportements pour assurer la sécurité et le bon déroulement des opérations
Engagement des objets
- Prendre en charge les objets des clients et effectuer un inventaire et un contrôle minutieux en leur présence
- Analyser les informations des clients et évaluer les risques associés
- Proposer des prêts adaptés aux besoins des clients, en expliquant clairement les conditions du contrat
- Saisir les informations liées aux contrats de prêt dans les systèmes informatiques dédiés
Gestion des opérations de caisse (sous réserve d’être nommé mandataire de régie)
- Saisir les opérations de caisse (engagement, renouvellement ou dégagement) de manière rigoureuse
- Vérifier les documents, les moyens de paiement et la signature des clients
- Effectuer des encaissements et décaissements (espèces, carte bancaire, virement)
- Participer aux arrêtés de caisse
Réception des objets
- Vérifier et prendre en charge les objets reçus en assurant leur conformité avec les codes à barres et scellés
- Effectuer la saisie informatique des objets réceptionnés
Restitution des objets
- Lors de la restitution, contrôler le ticket de dégagement et/ou le contrat du client
- Récupérer les objets et réaliser un contrôle contradictoire avec co-signature entre le client et le chargé de clientèle
- Saisir les informations de restitution dans le système informatique
Gestion des taches liées au pôle relation à distance (sous réserve d’avoir validé la formation nécessaire)
- Réceptionner et traiter les appels (niveau 2), courriels et courriers client
- Gérer les règlements à distance
- Gérer des dossiers atypiques : retour de règlement, NPAI, dégagement sans restitution…
- Prendre en charge la gestion de dossiers complexes : réclamation, successions, majeurs protégés
Profil recherché
- Relationnel : Excellentes compétences en communication et écoute active
- Expérience : Expérience confirmée en relation clientèle, idéalement dans un environnement financier ou similaire
- Esprit d’équipe : Capacité à collaborer efficacement avec vos collègues pour atteindre la qualité de service attendue
- Rigueur et confidentialité : Respect des procédures, intégrité et gestion rigoureuse des informations confidentielles
- Maîtrise informatique : Connaissances bureautiques (pack Office) et aptitude à travailler sur des outils informatiques spécifiques
- Calme et maîtrise de soi : Aptitude à travailler sous pression tout en maintenant un service de qualité
Documents pour la candidature
L'offre ne les détaille pas toujours : voici les pièces habituelles. Confirmez la liste exacte auprès de l'employeur.
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Source : emploi-territorial.fr, offre O075261105001183 publiée le 05/11/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.
Emploi Mairie est un site indépendant et non officiel. Nous n'avons aucun lien avec emploi-territorial.fr, Choisir le service public ni avec aucune administration. Chaque jour, nous réunissons les offres d'emploi publiées par les employeurs publics sur ces deux portails officiels ; l'information peut contenir des erreurs ou ne plus être à jour : vérifiez toujours l'offre publiée par l'employeur avant de postuler. Sources : emploi-territorial.fr et Choisir le service public ; données mises à jour le 14/11/2026.