Chef de projet système d'information (F/H) — Grenoble-Alpes Métropole

Mission principale du service : La direction des systèmes d’information (DSI) est une direction mutualisée en charge de la gestion et développement du système d’information des trois collectivités Grenoble-Alpes Métropole, la ville et le CCAS de Grenoble. La DSI compte près de 70 agents répartis dans 3 services et des postes transverses rattachés à la direction :

• Service études et applications (27 agents) organisé en 6 pôles thématique: services aux usagers, services techniques, RH, finances, web et décisionnel,
• Service relations utilisateurs (12 agents) : ingénierie et exploitation des postes de travail, support,
• Service infrastructures (18 agents) : réseau télécom, infrastructure système, serveurs, BD et archivage,
• Postes transverses (7 agents) : urbaniste, accompagnement des usages, qualité et méthodes, RSSI, Open data

Le service études et applications est en charge du développement, achat et du maintien en conditions opérationnelles de l’ensemble des applications et logiciels métiers utilisés par les trois collectivités membres du service commun.

Rejoignez le service études et applications en tant que chef-fe de projet système d'information.

FINALITÉ DU POSTE

En tant que chef de projet SI, l’agent occupant ce poste travaille principalement sur le domaine des applications des services techniques (collecte des déchets ménagers, voirie, propreté urbaine, eau et assainissement…) et sur des applications métiers plus généralistes ou concernant le SIG. L’agent a pour mission de :

1. Piloter et mettre en œuvre des projets d’évolution du système d’information en cohérence avec le schéma directeur et le portefeuille de projets,

2. Déployer et maintenir les applications existantes,

3. Assurer les relations avec les services de la métropole, de la ville et du CCAS de Grenoble et les assister dans l’évolution du SI

4. Participer à la mise à jour du système d’information, de sa cartographie et contribuer au projet « Open Data ».

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Activité 1 : pilotage et mise en œuvre de projets d’informatisation des services

En collaboration avec les maitrises d’ouvrage et en binôme avec le chef de projet métier, le chef de projet pilote les projets dans le respect de la méthodologie de gestion de projet adoptée par la direction :

• Organiser le déroulement du projet et définir son planning
• Animer, encadrer et coordonner les équipes qui travaillent sur le projet
• Préparer et animer les comités de pilotage, les réunions de l’équipe projet ainsi que les groupes de travail nécessaires à la mise en œuvre du projet
• Accompagner les maîtrises d’ouvrage dans la formalisation des processus métiers à informatiser
• Coordonner l’élaboration ou élaborer des cahiers des charges,
• Conduire des procédures d’appel d’offres en appui avec le service administratif et financier et les service marchés
• Gérer la relation avec le fournisseur, de la signature du marché à la réception définitive. Organiser les différentes étapes de recette, définir et planifier avec le chef de projet métier les tests à réaliser, valider les procès-verbaux de réception correspondants
• Suivre le budget du projet et faire procéder au déclenchement de la facturation. Pour cela fournir à la responsable administrative et financière, toutes les informations nécessaires au paiement des sommes dues au prestataire (validation des différentes phases de paiement)

Dans un souci de communication et de suivi permanent :

• Effectuer auprès du responsable du service, des instances de pilotage du projet et des services, le reporting nécessaire au contrôle de l’avancée du projet (planning), du respect du budget, de la sollicitation des ressources
• Formaliser l’évaluation finale des projets : délais, coûts, satisfaction, problèmes rencontrés

Activité 2 : déploiement et maintenance des applications

En collaboration avec les services métier et les services Infrastructure et relation utilisateurs.

• Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des applications : administration technique des composants applicatifs, suivi des bases de données, installation des mises à jour, montées de version, patchs, suivi des performances des applications, sauvegardes, …)
• Transférer les compétences nécessaires à l’équipe Relation utilisateurs afin qu’elle puisse installer et paramétrer les postes clients et les moyens d’impression liés
• Superviser les déploiements sur postes clients réalisés par l’équipe poste de travail
• Réaliser le support applicatif de niveau 2 (le niveau 1 est assuré par le référent métier)
• Planifier, coordonner et/ou participer aux actions de maintenance (support de niveau 3 réalisé par les prestataires)
• Assurer le suivi des contrats de maintenance
• Gestion des certificats de sécurités (RGS, SSL)

Activité 3 : assurer les relations avec les services

En collaboration avec les référents métiers

• Rédiger des documentations et procédures techniques en lien avec les services métiers
• Apporter un support aux utilisateurs dans la réalisation de requêtes spécifiques
• En relation avec le référent métier, vérifier le niveau d’appropriation d’applications par les utilisateurs et apporter les correctifs nécessaires (complément de formation, évolution des procédures, évolutions techniques …)
• Réaliser des études de marchés en fonction des besoins exprimés par les services
• Suivre les évolutions techniques et fonctionnelles des solutions en place
• Repérer et étudier les nouveautés intéressantes

Activité 4 : participer la mise à jour du système du système d’information et de sa cartographie

En collaboration avec l’urbaniste et les autres chefs de projet :

• Participer à la traduction des besoins en projets
• Tenir à jour le tableau de bord des projets (logiciel gestion de portefeuille de projet) en vue de la réalisation d’états d’avancement
• Contribuer au maintien à jour de la cartographie du SI sur le périmètre des projets et des applications suivies
• Fournir des jeux de données pour le site open data

-> Proportion du poste dédiée à la gestion de projet : 10 à 50%

CONDITIONS D'EXERCICE

Lieu de travail : 35 rue Joseph Chanrion, 38000 GRENOBLE

Temps de travail : 1 607 h avec jours de RTT, cycles sur 5 jours ou 4,5 jours, possibilité de télétravail

Rémunération : grille statutaire du grade + prime (GF 10)

Avantages sociaux : PdME et forfait mobilités durables, participation mutuelle et prévoyance, titres restaurant, comité des œuvres sociales, CESU

VOS ATOUTS

Statut : cadre d’emploi des ingénieurs territoriaux - poste ouvert aux contractuels (CDD de 3 ans)

Formation / Diplôme et qualifications nécessaires : études supérieures dans le domaine des systèmes d’information.

Expérience souhaitée : expérience de 3 ans minimum en tant que chef de projet en systèmes d’information et dans les SIG.

CONNAISSANCES

Méthodologie de conduite de projet

Environnements informatiques : Microsoft Windows, Linux

Connaissances informatiques : administration système, base de données,

SIG : gestion des données géographiques, principes de logiciels de SIG

Architecture des solutions applicatives (métiers, référentiel de données)

Statuts de la Fonction Publique / du contexte, des valeurs et de l’environnement territorial de la collectivité

SAVOIR FAIRE

Mettre en œuvre la méthodologie de la conduite de projet informatique

Intégration technique d’applications dans l’environnement SI

Suivi de la mise en œuvre de nouvelles versions

Capacité rédactionnelle : rédiger et mettre en forme des notes, documents, rapports, spécifications, cahiers des charges

Capacité relationnelle avec les services et les prestataires

SAVOIR ÊTRE

Aptitude à gérer de multiples interlocuteurs

Aptitude au travail en équipe

Autonomie et capacité à prendre des initiatives (sens des responsabilités)

Faculté d’adaptation et de réactivité

Rigueur et méthode