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Chef de service accueil général/courrier (h/f) — Mairie du Blanc-Mesnil

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Jusqu'au 05/12 · encore 20 joursCatégorie ATemps complet
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En bref

Chef de service accueil général/courrier (h/f) — Mairie du Blanc-Mesnil, au Blanc-Mesnil (Seine-Saint-Denis). Emploi permanent - création d'emploi, Fonction publique territoriale. Catégorie A, filière administrative. Grades : Attaché, Attaché principal. Poste ouvert aux contractuels. Temps complet. Candidatures jusqu'au 05/12/2026.

Détails

TypeEmploi permanent - création d'emploi
EmployeurMairie du Blanc-Mesnil
Commune
Fonction publiqueFonction publique territoriale
PosteChef de service accueil général/courrier (h/f)
CatégorieA
FilièreAdministrative
Grade(s) recherché(s)Attaché, Attaché principal
Métier(s)Responsable du service population
Famille de métiersCitoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Etat civil
Lieu de travailLe Blanc-Mesnil (Seine-Saint-Denis)
Mairie, place Gabriel Péri, Le Blanc-Mesnil
StatutFonctionnaires et contractuels
Ouvert aux contractuelsOui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travailTemps complet
Poste à pourvoir le01/01/2027
RémunérationNon indiquée dans l'offre. Pour un fonctionnaire, la rémunération dépend du grade et de l'échelon (grille indiciaire), plus les primes de l'employeur.
Publiée le06/10/2026
Date limite de candidature05/12/2026 — encore 20 jours
RéférenceO093261006001233
Sourceemploi-territorial.fr
Aussi publiée surChoisir le service public

Descriptif de l'emploi

Le (la) chef(fe) de service Accueil Général / Courrier pilote, organise et les activités des secteurs Accueil Général et Courrier afin de garantir la qualité du service rendu aux usagers et aux services municipaux. Il (elle) encadre les équipes, assure le pilotage des ressources humaines, accompagne les évolutions organisationnelles et veille à la continuité du service public en s'appuyant sur les référents Accueil et Courrier. Il(elle) participe à la définition et à la mise en œuvre des projets de la direction.

Poste à forte dimension organisationnelle et managériale, il requiert un sens affirmé du service public et une capacité à fédérer les équipes autour d’objectifs partagés.

Missions et conditions d'exercice

ACTIVITÉS :

Organisation et pilotage de l'activité :

  • Organiser et coordonner les activités des deux secteurs afin de garantir la continuité du service
  • Définir les priorités et adapter les moyens en fonction des besoins
  • Veiller au respect des procédures, des délais et de la qualité du service rendu
  • Élaborer et suivre les tableaux de bord et indicateurs d'activité

Pilotage des projets de modernisation dans le secteur courrier :

  • Tenir le rôle de chef de projet : élaboration du cahier des charges
  • Mener une réflexion en transversalité sur la définition des objectifs
  • Animer l’équipe de pilotage durant toutes les phases du projet
  • Fixer les échéances de travail et veiller au respect du planning des actions

Coordination et relations transversales :

  • Assurer l'interface avec les directions et services de la collectivité
  • Organiser des points de rencontre réguliers avec les services et directions pour une meilleure diffusion de l’information et de l’actualité
  • Garantir la bonne diffusion des informations et des procédures
  • Participer aux projets transversaux liés à l'accueil des usagers et à la gestion du courrier
  • Être force de proposition dans l'évolution des organisations et des outils

Management et animation des équipes :

  • Encadrer, animer et accompagner les équipes des secteurs Accueil et Courrier
  • Gérer les aspects RH :
    • plannings
    • congés
    • formations
    • suivi des effectifs
  • S'appuyer sur les référents Accueil et Courrier pour assurer le pilotage opérationnel quotidien
  • Accompagner les agents dans le développement de leurs compétences

Gestion administrative et logistique :

  • Rédiger bilans, notes et documents de suivi
  • Assurer le suivi logistique et administratif du service (accueil, matériel, interventions techniques)
  • Participer à la gestion financière et au suivi du fonctionnement courant

Profil recherché

COMPETENCES :

SAVOIRS :

  • Connaissance solide du fonctionnement des collectivités territoriales
  • Connaissance de la réglementation relative à l’accueil et au traitement du courrier
  • Maîtrise des procédures administratives et des outils bureautiques

SAVOIRS FAIRE :

  • Capacité à animer et encadrer une équipe
  • Capacité à organiser ; coordonner et gérer les priorités
  • Aptitude à piloter et conduire des projets
  • Aisance rédactionnelle

SAVOIR ÊTRE :

  • Qualités relationnelles ; assertivité, sens de l’écoute, du dialogue
  • Capacité à résoudre les situations conflictuelles ou d’agressivité
  • Sens du service public, discrétion, disponibilité
  • Organisation, rigueur et autonomie
  • Capacité à établir un cadre et le faire respecter

EXPÉRIENCES ET FORMATIONS :

  • expérience exigée

HABILITATIONS :

  • Permis obligatoire : Permis B

L'employeur se présente

Situé entre Paris et l'aéroport Charles de Gaulle, Le Blanc-Mesnil bénéficie d'une situation géographique idéale grâce à l'implantation des 2 gares du Grand Paris et l'accès direct aux autoroutes A3 et A1. Commune de 59 000 habitants, Le Blanc-Mesnil est un territoire dynamique et attractif.

Documents pour la candidature

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Source : emploi-territorial.fr, offre O093261006001233 publiée le 06/10/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.

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