Chef de service H/F — Agence de l'Eau Seine Normandie

Activités principales

Le/la chef(fe) de service assure la direction du service Performance des Ouvrages, Redevances, Affaires Générales et Financières (PORAGF). Il(elle) est secondé(e) par une adjointe qui est placée sous son autorité hiérarchique. Une répartition des tâches et de l’autorité hiérarchique sur les agents du service est définie entre le(la) chef(fe) de service et l’adjointe.

1) Pilotage stratégique et opérationnel du service

Définir les priorités du service en alignement avec les objectifs de la direction territoriale.

Organiser et superviser les activités des 9 agents placés sous sa responsabilité directe (répartition des tâches, suivi des performances, évaluation des résultats).

Garantir la qualité des processus et la continuité du service rendu aux parties prenantes (redevables, maîtres d’ouvrage, etc.).

Piloter les évolutions réglementaires, organisationnelles et numériques impactant les activités du service.

Coordonner l’ensemble des activités relevant du périmètre du service.

Contribuer, avec l’adjointe, à renforcer la cohésion entre les agents relevant des pôles du service.

2) Contrôle des redevances et évaluation de la performance des ouvrages et autosurveillance

Piloter les activités relatives aux redevances, à l'autosurveillance et à la performance des ouvrages d’eau et d’assainissement.

Coordonner l’expertise sur l’autosurveillance et l’évaluation de la performance des ouvrages d’eau et d’assainissement.

Superviser l’analyse des pressions exercées par les redevables et les propositions d’actions correctives si nécessaire.

3) Pilotage du budget

Piloter l’exécution du budget de fonctionnement et d’investissement

(400 k€/an) de la direction.

4) Participation aux projets transversaux et transformation

Piloter ou contribuer aux projets de transformation réglementaire, organisationnelle et numérique (ex : modernisation des systèmes d’information, dématérialisation des processus).

Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie immobilière de la direction territoriale.

Assurer l’intérim de la directrice territoriale en rotation avec les autres chefs de service.

Participer aux réseaux hiérarchiques et métiers de l'Agence dans les domaines relevant du périmètre du service.

Remplacer l’ajointe pendant ses absences et, dans ce cadre, superviser et encadrer les agents relevant des pôles de gestion financière, administrative et logistique directement placés sous l’autorité hiérarchique de l’adjointe.

Le permis B est indispensable.

Expérience confirmée en management d'équipe.

Savoirs :

• Cadre réglementaire et politique : connaissance approfondie des politiques publiques (eau, biodiversité), des obligations légales et réglementaires, ainsi que de l'environnement administratif, institutionnel et politique
• Gestion administrative et financière : maîtrise des aspects juridiques et budgétaires, des marchés publics, et de la gestion du patrimoine et de l'immobilier

Savoir-faire :

• Management et pilotage : expérience confirmée en management d'équipe, fixation d'objectifs, organisation d'activités, et pilotage de projets (y compris conduite du changement)
• Analyse et décision : capacité à analyser, prioriser et arbitrer, ainsi qu'à représenter l'établissement auprès des partenaires institutionnels et à rendre compte

Savoir être :

• Engagement et responsabilité : sens du service public, implication, esprit d'initiative, et force de proposition
• Adaptabilité et collaboration : réactivité, capacité d'adaptation, esprit d'équipe, et sens de l'organisation et de la méthode
• Leadership : capacité de décision et sens des responsabilités

Contexte du poste :

La direction territoriale et maritime Seine-Aval, est composée de 43 agents et elle est organisée en 3 services :

1 service dédié à la connaissance, aux milieux aquatiques, à la protection de la ressource en eau et à la politique territoriale,

1 service en charge des investissements des collectivités et des industries,

1 service dédié aux redevances, à la performance des ouvrages d'assainissement ainsi qu'aux moyens généraux de la direction territoriale, au sein duquel est intégré le présent poste.

Le service Performance des Ouvrages, Redevances, Affaires Générales et Financières (PORAGF) est composé de 17 agents aux compétences pluridisciplinaires (chef(fe) de service, adjoint(e), gestionnaires financiers, instructeurs de redevances, technicien logistique et secrétariat mutualisé). Il joue un rôle central dans la gestion des redevances (17 M€/an), le paiement des subventions (80 M€/an) aux maîtres d’ouvrage, l’évaluation de la performance des ouvrages d’eau et d’assainissement et le pilotage des budgets et des affaires générales de la direction.

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