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Directeur des relations aux usagers et aux démarches citoyennes — Mairie d'Eaubonne

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Jusqu'au 03/01 · encore 49 joursCatégorie ATemps complet
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En bref

Directeur des relations aux usagers et aux démarches citoyennes — Mairie d'Eaubonne, à Eaubonne (Val-d'Oise). Emploi permanent - création d'emploi, Fonction publique territoriale. Catégorie A, filière administrative. Grade : Attaché. Poste ouvert aux contractuels. Temps complet. Candidatures jusqu'au 03/01/2027.

Détails

TypeEmploi permanent - création d'emploi
EmployeurMairie d'Eaubonne
Commune
Fonction publiqueFonction publique territoriale
PosteDirecteur des relations aux usagers et aux démarches citoyennes
CatégorieA
FilièreAdministrative
Grade(s) recherché(s)Attaché
Métier(s)Responsable du service population
Famille de métiersCitoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Etat civil
Lieu de travailEaubonne (Val-d'Oise)
1 rue d'Enghien, Eaubonne
StatutFonctionnaires et contractuels
Ouvert aux contractuelsOui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travailTemps complet
RémunérationNon indiquée dans l'offre. Pour un fonctionnaire, la rémunération dépend du grade et de l'échelon (grille indiciaire), plus les primes de l'employeur.
Publiée le04/11/2026
Date limite de candidature03/01/2027 — encore 49 jours
RéférenceO095261104001088
Sourceemploi-territorial.fr
Aussi publiée surChoisir le service public

Descriptif de l'emploi

Dans une démarche d’amélioration continue du service rendu aux usagers, la Ville d’Eaubonne recrute son/sa directeur/trice des relations aux usagers et aux démarches citoyennes. Vous faites de la relation usagers et de la modernisation un levier concret de transformation de l’action municipale.

Missions et conditions d'exercice

  • Superviser et optimiser les activités de l’état civil et des élections (actes, mariages et PACS, listes électorales, scrutins) avec fiabilité et conformité
  • Piloter la transformation et la qualité de service : simplification des démarches, accessibilité, indicateurs de satisfaction
  • Conduire des projets transversaux de modernisation (numérique, organisation, management) et accompagner les services
  • Encadrer et accompagner le service accueil général et démarches citoyennes ; animer la dynamique d’équipe de la direction
  • Assurer la sécurité administrative et juridique des activités : accueil, état civil, élections, recensement, funéraire

MISSIONS COMPLÉMENTAIRES

  • Élaborer et suivre le budget ; produire les rapports d’activité
  • Contribuer à la politique de gestion de l’information et de protection des données personnelles
  • Représenter la Ville et participer aux réseaux de la relation usagers et de la modernisation

Profil recherché

  • Expérience confirmée d’encadrement et de pilotage de projets transversaux
  • Bonne connaissance du cadre juridique de l’état civil et des élections
  • Capacité à conduire le changement et à mobiliser les équipes
  • Maîtrise des indicateurs, enquêtes de satisfaction et tableaux de bord
  • Leadership, écoute, pédagogie ; sens du service public, rigueur et discrétion

L'employeur se présente

Eaubonne (25 000 habitants) se situe à 13 Km au nord-ouest de Paris. Elle est facilement accessible par l'A15 et le transilien depuis la gare du Nord et la gare Saint-Lazare. Au coeur de la vallée de Montmorency, Eaubonne bénéficie d'un cadre de vie agréable.

Documents pour la candidature

L'offre ne les détaille pas toujours : voici les pièces habituelles. Confirmez la liste exacte auprès de l'employeur.

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Source : emploi-territorial.fr, offre O095261104001088 publiée le 04/11/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.

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