Directeur(-trice) de l'Office de Tourisme Intercommunal de l'Ouest de La Réunion (OTI OUEST) — Communauté d'agglomération Territoire Cote Ouest Ile de la Reunion

L'Office de Tourisme Intercommunal de l'Ouest (OTI OUEST), créé par délibération du Territoire de la Côte Ouest (TCO) du 16 décembre 2013, est un Établissement Public à caractère Industriel et Commercial (EPIC) classé en catégorie I. Il bénéficie de la marque « Destination d'excellence » et regroupe 31 agents répartis en 5 services et 4 Bureaux d'Information Touristique (Saint-Gilles, Saint-Leu, Le Port, Mafate).

Ses missions, exercées dans le cadre d'une convention triennale d'objectifs et de moyens 2025-2027 conclue avec le TCO, couvrent les cinq communes membres (La Possession, Le Port, Saint-Paul, Trois-Bassins, Saint-Leu) et déclinent trois ambiances de territoire : la Côte, les Hauts et le cirque de Mafate.

Sous l'autorité du/de la Président(e) et du Comité de direction, le/la Directeur(-trice) assure la direction générale, financière, juridique et administrative de l'EPIC en qualité d'ordonnateur et de représentant légal. Il/Elle met en œuvre la stratégie touristique définie en lien avec le TCO, encadre l'équipe et représente la structure auprès des partenaires.

Conditions d'exercice :

• Poste basé au siège administratif de l'OTI OUEST
• Déplacements réguliers sur le territoire, à l'échelle nationale et à l'international
• Horaires irréguliers avec amplitude variable
• Permis B requis
• Prise de fonction prévisionnelle : 1er janvier 2027

Principales missions :

Direction générale de l'EPIC et gouvernance

• Assurer les fonctions d'ordonnateur et de représentant légal, préparer et exécuter les délibérations du Comité de direction
• Préparer, présenter et exécuter le budget (instruction comptable M4)
• Instruire les procédures de commande publique
• Rendre compte annuellement de l'activité et transmettre au TCO les orientations budgétaires avant le 31 octobre

Pilotage stratégique et marketing de la destination

• Décliner et piloter les sept axes stratégiques de la convention OTI/TCO (attractivité, commercialisa-tion, accueil, visiteurs, acteurs, durabilité, observatoire)
• Définir la stratégie marketing, de communication et de commercialisation (produits Zarlor, boutique, séjours, prestations pour tiers)
• Déployer la stratégie numérique et la Gestion de la Relation Client
• Piloter l'observatoire touristique
• Garantir le maintien du classement catégorie I (renouvellement en 2027) et de la marque « Destina-tion d'excellence »

Développement du tourisme durable et animation partenariale

• Participer à la co-construction de la stratégie touristique « Ouest 2040 » et impulser la transition vers un tourisme durable, inclusif et résilient
• Articuler les actions de l'OTI avec les projets structurants du territoire (Sentier Littoral Ouest, Ports de Plaisance, Four à Chaux, Écocité Phaonce, Pays d'Art et d'Histoire)
• Animer et qualifier le réseau des socio-professionnels
• Développer les partenariats institutionnels (communes, Région, IRT, CRT, DAC, Parc National)
• Représenter l'OTI aux échelles locale, nationale et internationale (zone océan Indien)

Management et ressources humaines

• Encadrer l'équipe (31 agents, 5 services, 4 BIT) et piloter la politique RH dans le respect de la Conven-tion Collective Nationale des Organismes du Tourisme (IDCC 1909)

Profil recherché :

Formation et expérience

Bac+5 en tourisme, développement territorial, management des organisations ou équivalent, avec une expérience confirmée d'au moins 5 ans en direction d'EPIC, d'OT catégorie I ou de structure équivalente.

Conditions réglementaires (article R.133-12 du Code du tourisme)

Nationalité française ou UE/EEE, jouissance des droits civiques, pratique d'au moins une langue étrangère, connaissance de la comptabilité et des principaux sports/activités de la destination, incompatibilité avec tout mandat parlementaire, qualité de conseiller communautaire du TCO, membre du Comité de direction ou intérêt dans une entreprise liée à l'OTI.

Compétences et connaissances

• Maîtrise du cadre juridique et administratif des EPIC (Code du tourisme, CGCT), de la comptabilité pu-blique (M4) et de la commande publique
• Expertise en marketing touristique, promotion, commercialisation et stratégie numérique
• Maîtrise des démarches qualité du secteur
• Capacité à mobiliser des financements (fonds européens, dispositifs nationaux et régionaux)
• Connaissance ou expérience des problématiques insulaires et tropicales fortement souhaitée

Compétences linguistiques

Français langue de travail, anglais courant exigé, pratique d'une troisième langue appréciée.

Qualités attendues

Leadership, vision stratégique, qualités de négociation, esprit entrepreneurial, dynamisme, résistance au stress et capacité à gérer les crises.