Expert technico-fonctionnel F/H — Siège de l'AP-HP

Le sens du service et la volonté de relever les défis vous anime ? Vous êtes curieux et vous aimez travailler en équipe ? La rédaction de documents ne vous rebute pas ?

Vous intègrerez une équipe dynamique et collaborative de 6 personnes (5 responsables d’applications, 1 responsable du secteur) qui contribue à maintenir la qualité du service délivré à nos clients internes.

Le/la Responsable d'applications doit maintenir en condition opérationnelle un portefeuille d'applications. A ce titre, il/elle :

Prévoit et planifie l'ensemble des moyens (humains, financiers, techniques) à mettre en œuvre pour la continuité de service, de façon à garantir l'interopérabilité, la stabilité, la disponibilité et la sécurité des applications

Recueille et qualifie les demandes et les besoins de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive sur les applications qui lui sont confiées, ainsi que les évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification),

Gère les changements réalisés sur son périmètre applicatif et les migrations techniques de ses applications (upgrade BD, OS, Middleware, …), jusqu'à la mise en production, en coordination avec les équipes techniques de la DSN (CSI et Opérations),

Contribue à la communication et la formation des utilisateurs en cas de changement réalisé sur son périmètre applicatif

Veille à la résolution des incidents en coordination avec les différents domaines concernés (Sécurité, Opérations, …etc.), et jusqu'à la résolution complète de l'incident. A ce titre, il/elle participe au diagnostic des dysfonctionnements, pannes et incidents réseaux, avec les domaines concernés,

Suit les évolutions réglementaires et technologiques des SI sur son périmètre applicatif,

Veille au bon respect des règles de sécurité et du RGPD sur les applications,

Met en place, si nécessaire, le plan de reprise d’activité (PRA) sur chacune des applications de son portefeuille ainsi qu’un processus continu d’analyse et d’amélioration des performances de chaque application,

Contribue à l’élaboration des procédures de secours en cas de défaillance de la solution

Porte les demandes de changement en production sur son domaine applicatif, celles-ci sont instruites au comité d’approbation des changements (CAB),

Rédige, diffuse et maintient la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs, ...), fournie par l'éditeur et/ou l'équipe projet, ainsi que la documentation technique et fonctionnelle des applications

Rédige le dossier technique des marchés d’acquisition ou de maintenance de son périmètre applicatif.

Dans le cadre de votre participation aux nouveaux projets, vous serez aussi amené à :

Rédiger la documentation nécessaire à la réalisation du projet (cahiers des charges, spécifications techniques et fonctionnelles ainsi que les cahiers de recette) en collaboration avec le métier, etc...

Idéalement, vous avez…

Formation BAC+3 minimum, diplôme d'ingénieur, diplôme universitaire ou équivalent

De solides bases techniques

Une expérience professionnelle dans le développement d'applications et vous souhaitez vous orienter vers le suivi applicatif combiné avec des activités de gestion de projet

Une expérience dans la gestion de projets informatiques

Vous maitrisez :

Les outils de la suite bureautique Microsoft Pro

Un ou plusieurs langages de programmation

Le concept de bases de données relationnelles

L'architecture classique des applications informatiques

Vous avez une bonne connaissance :

Des environnements UNIX, Windows Server

Des bases de données et du SQL

Des bonnes pratiques de sécurité

En matière de réseaux informatiques

De méthode de conception

De méthode de conduite de projet

Ce poste est fait pour vous si vous…

Etes capable de travailler concomitamment en mode projet et mode run

Aimez travailler en équipe et partager les informations

Etes doté(e) de qualités de communication, d'écoute et d'expression (écrite et orale), facilitant le dialogue avec les multiples interlocuteurs avec lesquels vous serez amené(e) à travailler

Etes organisé(e), rigoureux(se) et méthodique