Gestionnaire de parc et d'infrastructures informatiques F/H — CROUS Lyon

Sous l’autorité du Responsable de la Direction des Systèmes d’Information: Le/la gestionnaire de parc et d’infrastructures informatiques assure l’administration, le maintien en conditions opérationnelles et l’évolution du parc informatique et des infrastructures associées.

Il/elle participe à l’exploitation des systèmes, des réseaux et des outils de gestion du parc informatique et contribue à la disponibilité, à la performance et à la sécurité du SI. ainsi que le support technique de niveau 2 :

Gérer, maintenir le parc : matériel et logiciel

Administrer les outils de déploiement et la gestion des postes de travail

Exploiter les infrastructures systèmes et réseaux et assurer le MCO et la sécurité

Diagnostiquer et résoudre les incidents

Participer l’évolution du SI

Gestion du parc informatique

Installer, configurer les postes les périphériques

Gérer le cycle de vie des équipements : réception, préparation, affectation, renouvellement, réemploi et réforme

Assurer l’inventaire et le suivi du parc matériel et logiciel

Configurer les postes de travail en conformité avec les règles de la DSI

Assurer le déploiement des systèmes d’exploitation, logiciels

Administrer et maintenir les outils de déploiement et du parc

Suivi des licences et des équipements

Administration systèmes et infrastructures

Administrer les environnements Windows et Linux

Administrer l' Active Directory / Entra ID

Administrer les stratégies et configurations des postes de travail

Participer à l'administration et à l'exploitation des infrastructures de virtualisation

Intervenir sur les services : DNS, DHCP, fichiers, impression et services associés

Participer à l’exploitation des serveurs et équipements

Participer à la supervision des systèmes et services

Réaliser les opérations courantes de maintenance et de mise en production

Réseau

Exploiter et MCO des équipements réseau

Diagnostiquer le 1er et 2ème niveau des incidents de connectivité

Configurer les équipements réseau

Contribuer à la documentation des infrastructures

Support et exploitation

Assurer le suivi de l’exploitation

Diagnostiquer et résoudre les incidents

Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs

Prendre en charge les demandes et incidents dans l’outil de gestion

Escalader les incidents nécessitant une expertise

Accompagner les utilisateurs.

Sécurité du système d’information

Appliquer et contribuer à la mise en œuvre des politiques de sécurité définies par la DSI: antivirus, EDR et solutions associées, détecter les vulnérabilités

Connaissances

• Bonne connaissance des architectures et environnements techniques d’un système d’information
• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows
• Connaissance des environnements Linux
• Connaissance des environnements Active Directory / Entra ID
• Connaissance des outils de gestion et de déploiement des postes de travail
• Connaissance des technologies de virtualisation
• Connaissance des principaux concepts réseau : TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, routage
• Connaissance des principes de sécurité des systèmes d’information
• Connaissance des outils de gestion de parc, d’inventaire et de gestion des incidents (GLPI)
• Connaissances en scripting et automatisation, notamment PowerShell
• Anglais Professionnel
• Administrer un environnement de postes de travail
• Établir un diagnostic et résoudre les incidents
• Analyser et traiter les dysfonctionnements
• Appliquer les règles et procédures de sécurité
• Gérer les situations d’urgence et les priorités
• Utiliser des outils de supervision, de déploiement et de gestion de parc
• Automatiser des tâches d’administration
• Rédiger et mettre à jour des procédures et documentations techniques
• Transmettre ses connaissances et accompagner les utilisateurs
• Rendre compte de son activité
• Travailler en équipe et en mode projet
• Cette offre est ouverte aux Titulaires (ITRF, ASI, ...) et aux Contractuels

Savoir-être

• Rigueur et fiabilité
• Réactivité
• Autonomie
• Sens de l’initiative
• Esprit d’équipe
• Sens du service
• Capacité d’analyse et de diagnostic
• Capacité d’adaptation
• Qualités relationnelles
• Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et non techniques

Vous avez :

Une Formation informatique de niveau Bac+3 minimum, spécialisée dans les systèmes, réseaux et infrastructures :

Une Licence Professionnelle / BUT Informatique, Administrateur, Réseau

Un Master ...

ou autre diplôme et ou une expérience professionnelle équivalente.

Une première expérience de quatre années dans l’administration d’un parc informatique, des systèmes ou des infrastructures réseau est souhaitée.

Une expérience dans un environnement comprenant plusieurs sites et un parc informatique important constituera un atout.

Conditions particulières d’exercice

Déplacements réguliers ou ponctuels sur les différents sites

Participation aux dispositifs d’astreinte selon les besoins

Respect des règles de confidentialité et de sécurité

Documentation et amélioration continue

Rédiger et maintenir les procédures et documentations

Développer et maintenir des scripts d’automatisation des tâches et veille