Manager de commerce — Mairie de Graulhet

La ville de Graulhet, situé au cœur du Département du Tarn et de la région Occitanie, compte 13400 habitants et est la 2ième ville de la Communauté d’Agglomération Gaillac-Graulhet. Commune de savoir-faire industriel et artisanal qui cultive le savoir-faire français autour d’une filière cuir historique, Graulhet a le regard résolument tourné vers l’avenir autour d’un tissu local dynamique et solidaire, forte de sa jeunesse, de sa diversité et de son patrimoine à sauvegarder.

La ville porte une ambition claire : améliorer durablement la qualité de vie des habitants et redonner à Graulhet sa place et sa fierté sur le plan économique et industriel.

Le nouveau Maire, Président délégué de l’Agglomération Gaillac-Graulhet, mène avec son équipe municipale très engagée des projets structurants et innovants en matière de rénovation urbaine, d'éducation et culture, de sécurité, de santé, de transition écologique, de solidarité et de vivre-ensemble en étant attachés à l’écoute et la proximité. Le manager de commerce a pour mission de redynamiser Graulhet et son bassin de vie en utilisant les leviers territoriaux existants et en développant de nouveaux outils et de nouvelles méthodes.

Placé(e) sous l'autorité du Directeur de la communication, de l'événementiel et du marketing territorial, le ou la Manager de commerce et d'attractivité territoriale est chargé(e) de concevoir, proposer et déployer une stratégie volontariste de développement commercial et de valorisation de la ville.

Véritable acteur de terrain, développeur de projets et ambassadeur du territoire, il ou elle agit pour attirer de nouveaux commerces, accompagner les acteurs économiques existants, réduire la vacance commerciale, renforcer la fréquentation du centre-ville et promouvoir Graulhet comme une destination commerciale et économique attractive.

Au-delà de l'accompagnement des commerçants, le poste comporte une forte dimension de prospection, de marketing territorial, d'innovation et de développement de projets.

Il s'inscrit dans une logique de résultats, d'initiatives et de coopération étroite avec les élus, les services municipaux, l'intercommunalité et les partenaires économiques.

Missions principales :

1. Développer l'offre commerciale et attirer de nouvelles activités.

Il s'agit de la mission prioritaire du poste.

• Élaborer et mettre en oeuvre une stratégie opérationnelle de développement commercial adaptée aux besoins et aux potentiels de Graulhet
• Prospecter activement de nouvelles enseignes, des commerçants indépendants, des artisans et des porteurs de projets, afin de favoriser leur implantation sur la commune
• Identifier les activités commerciales manquantes et les opportunités de diversification de l'offre existante
• Construire un argumentaire d'implantation valorisant les atouts économiques, démographiques, patrimoniaux et commerciaux de Graulhet
• Accompagner les porteurs de projets dans leur recherche de locaux, leurs démarches d'installation et leur intégration dans le tissu économique local
• Développer des relations avec les réseaux d'enseignes, les professionnels de l'immobilier commercial, les investisseurs et les acteurs de la création d'entreprise
• Identifier et promouvoir les locaux commerciaux disponibles, en lien avec leurs propriétaires
• Proposer des solutions innovantes pour lutter contre la vacance commerciale : boutiques éphémères, commerces à l'essai, occupations temporaires, nouvelles formes de commerce
• Contribuer à l'émergence de projets commerciaux structurants et à la constitution de pôles commerciaux complémentaires
• Accompagner les transmissions et reprises de commerces afin de préserver la diversité de l'offre locale

2. Construire et déployer une véritable stratégie de marketing territorial.

Le ou la Manager de commerce contribue directement au rayonnement de Graulhet et à la valorisation de son identité.

• Participer à la définition et au déploiement de la stratégie municipale de marketing territorial
• Renforcer l'image de Graulhet comme une ville dynamique, accueillante, commerçante et attractive, auprès des habitants, des visiteurs, des entrepreneurs et des investisseurs
• Concevoir des actions de promotion destinées à valoriser l'offre commerciale, les savoir-faire locaux et les opportunités d'implantation
• Développer des campagnes et opérations de communication commerciale en lien avec le service communication
• Imaginer des dispositifs de valorisation des commerces, des artisans et des entrepreneurs locaux
• Contribuer à la création d'une identité commerciale forte et reconnaissable pour le centre-ville
• Valoriser les spécificités de Graulhet, notamment son patrimoine, ses métiers du cuir, son artisanat et son offre culturelle, comme facteurs de différenciation et d'attractivité
• Développer des partenariats permettant d'accroître la visibilité de la ville à l'échelle du Tarn et au-delà
• Participer à la promotion de Graulhet auprès de nouveaux publics et de nouvelles clientèles

3. Dynamiser le centre-ville et renforcer sa fréquentation

• Concevoir et mettre en oeuvre un plan d'actions annuel de dynamisation commerciale
• Développer des initiatives concrètes pour faire revenir les habitants dans les commerces et attirer de nouveaux consommateurs
• Imaginer des opérations commerciales innovantes, fédératrices et attractives
• Organiser et coordonner, en lien avec les services concernés, des animations commerciales, temps forts, marchés thématiques et événements favorisant la fréquentation du centre-ville
• Développer des synergies entre commerce, culture, patrimoine, tourisme et événementiel
• Participer à la modernisation et à la diversification des marchés de la ville
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience des visiteurs et des consommateurs : parcours marchands, signalétique, visibilité des commerces, accueil et qualité des espaces commerciaux
• Proposer des actions favorisant la consommation locale et la fidélisation de la clientèle
• Participer aux réflexions sur l'aménagement et les usages du centre-ville afin de renforcer son attractivité commerciale

4. Accompagner, fédérer et mobiliser les commerçants

• Être l'interlocuteur de proximité privilégié des commerçants, artisans et acteurs économiques
• Entretenir une présence régulière sur le terrain et développer une relation de confiance avec les professionnels
• Fédérer les commerçants autour de projets collectifs et d'une ambition commune pour le développement de Graulhet
• Accompagner les initiatives de modernisation, de diversification et d'innovation commerciale
• Encourager le développement des outils numériques, de la communication digitale et des nouveaux services commerciaux
• Soutenir la structuration et les initiatives des associations de commerçants
• Faciliter les relations entre les professionnels, les élus et les services municipaux
• Anticiper les difficultés liées aux travaux, aux évolutions urbaines et aux transformations des pratiques commerciales
• Favoriser les coopérations entre commerçants, artisans, acteurs culturels et associations locales

5. Piloter les projets et mesurer les résultats de la politique commerciale.

• Élaborer un diagnostic actualisé de l'offre commerciale et des dynamiques de consommation
• Mettre en place un observatoire du commerce local : locaux vacants, ouvertures, fermetures, typologie des activités, fréquentation et évolutions de l'offre
• Définir des objectifs opérationnels et des indicateurs de résultats permettant d'évaluer les actions engagées
• Assurer le suivi des projets d'implantation commerciale, de la prospection jusqu'à leur concrétisation
• Identifier les dispositifs d'accompagnement et les financements mobilisables
• Développer les partenariats avec la Communauté d'agglomération Gaillac-Graulhet, les chambres consulaires et les acteurs du développement économique
• Proposer régulièrement aux élus de nouvelles actions et des pistes d'amélioration de la stratégie commerciale
• Produire des bilans réguliers permettant de mesurer les résultats obtenus et d'adapter les priorités

Profil recherché :

Formation et expérience.

Formation supérieure souhaitée dans les domaines du commerce, du développement économique, du marketing, du management de centre-ville, du développement territorial ou de la gestion de projets.

Une expérience dans le développement commercial, la prospection, le marketing territorial, l'animation de réseaux économiques ou la revitalisation commerciale serait particulièrement appréciée.

Les profils issus du secteur privé, disposant d'une véritable culture commerciale et d'une expérience de terrain, sont également recherchés.

Compétences professionnelles :

• Excellente connaissance des enjeux du commerce de proximité, des mutations des centres-villes et des comportements de consommation
• Maîtrise des techniques de prospection, de négociation et de développement commercial
• Capacité à élaborer et à mettre en oeuvre une stratégie de marketing territorial
• Aptitude à identifier des opportunités économiques et à accompagner leur concrétisation
• Connaissance des outils de communication, de promotion et de marketing digital
• Capacité à concevoir, piloter et évaluer des projets transversaux
• Aptitude à développer et à animer des réseaux professionnels
• Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales et des partenaires économiques
• Capacité à construire des tableaux de bord et à mesurer l'efficacité des actions engagées

Qualités personnelles :

Nous recherchons avant tout une personnalité engagée, entreprenante et capable de porter une ambition forte pour le développement de Graulhet.

• Tempérament de développeur, sens de la prospection et goût du résultat
• Esprit d'initiative, créativité et capacité à proposer des solutions nouvelles
• Excellent relationnel et capacité à convaincre
• Goût du terrain et proximité avec les acteurs économiques
• Dynamisme, enthousiasme et sens du collectif
• Autonomie, réactivité et capacité à conduire plusieurs projets simultanément
• Sens du service public et compréhension des enjeux de développement local
• Capacité à fédérer des acteurs aux intérêts divers autour d'objectifs partagés