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O122 operateur de salle operationnelle — SDIS de l'Aisne

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Jusqu'au 10/12 · encore 25 joursCatégorie CTemps complet
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En bref

O122 operateur de salle operationnelle — SDIS de l'Aisne, à Laon (Aisne). Emploi permanent - vacance d'emploi, Fonction publique territoriale. Catégorie C, filière sapeurs pompiers. Grades : Caporal de SPP, Caporal chef de SPP, Sergent de SPP. Temps complet. Candidatures jusqu'au 10/12/2026.

Détails

TypeEmploi permanent - vacance d'emploi
EmployeurSDIS de l'Aisne
Établissement public local
Fonction publiqueFonction publique territoriale
PosteO122 operateur de salle operationnelle
CatégorieC
FilièreSapeurs pompiers
Grade(s) recherché(s)Caporal de SPP, Caporal chef de SPP, Sergent de SPP
Métier(s)Opérateur ou opératrice en CTA-CODIS
Famille de métiersPrévention et sécurité civile > Sapeurs-pompiers
Lieu de travailLaon (Aisne)
RUE WILLIAM HENRY WADDINGTON CS 20659, Laon
Ouvert aux contractuelsPoste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travailTemps complet
Poste à pourvoir le01/05/2027
Rémunération« Régime indemnitaire selon le grade détenu - prime de fin d'année - CNAS - participation du SDIS à la mutuelle si contrat labellisé - Prévoyance obligatoire »
L'indication de l'employeur, telle qu'elle figure dans l'offre. Pour un fonctionnaire, la rémunération dépend du grade et de l'échelon (grille indiciaire), plus les primes de l'employeur.
Publiée le10/11/2026
Date limite de candidature10/12/2026 — encore 25 jours
RéférenceO002261110000112
Sourceemploi-territorial.fr
Aussi publiée surChoisir le service public

Descriptif de l'emploi

Régime de travail : Garde de 12h

Relation de travail :

Internes : Autres opérateurs, chef de salle, chef de centre, chaine de commandement et les équipes mobilisées sur le

terrain

Externes : Public, SAMU, services de police et de gendarmerie, services publics, prestataires de services (sociétés de

gardiennage, d’ascenseur…)

Conditions générales d'exercice:

  • Métier s’exerçant en centre de traitement de l’alerte
  • Travail posté, activités de traitement de l’alerte et de gestion de l’intervention enregistrées en permanence
  • Horaires réguliers avec amplitude variable en fonction de l’organisation des gardes
  • Fatigue visuelle possible liée au travail sur écran ; activités porteuses de stress et de fatigue nerveuse
  • Adaptabilité aux usagers et aux situations
  • Exigence de qualification et de formation adaptées aux besoins du SDIS

Missions et conditions d'exercice

  • Réceptionner et traiter les appels reçus quelle qu’en soit la nature:
  • Ecouter la requête de l’appelant
  • Identifier le requérant et localiser l’intervention
  • Diriger l’entretien : questionner/ canaliser/ calmer/ accompagner/ rassurer l’appelant
  • Déterminer le motif de l’appel
  • Apporter une réponse immédiate au requérant en le renseignant, en le conseillant ou en l’avisant de la prise en compte

de son appel

  • Retranscrire, simultanément au traitement de l’appel, et classifier les informations recueillies suivant le protocole défini
  • Orienter l’appel vers les services compétents, le cas échéant, en s’assurant de la prise en compte de l’appel
  • Traiter les appels non urgents (différés ou multiples)
  • Evaluer le degré d’urgence de l’appel reçu:
  • Identifier une détresse ou des circonstances particulières entraînant un départ immédiat selon les règles d’engagement

définies

  • Reformuler les informations ou la requête exprimée par le requérant
  • Délimiter avec précision et pertinence la nature de la demande
  • Collecter les informations nécessaires au traitement de l’appel et utiles au déroulement de l’intervention, le cas échéant
  • Evaluer le degré d’urgence
  • Retranscrire, simultanément au traitement de l’appel, et classifier les informations recueillies suivant le protocole défini
  • Elaborer une réponse opérationnelle pertinente, adaptée à l’urgence:
  • Décider de l’engagement des moyens au regard des informations collectées
  • Qualifier l’intervention en respectant les protocoles définis
  • Apprécier la nature des réponses opérationnelles possibles et les moyens mobilisables
  • Evaluer et adapter les moyens humains et matériels disponibles à engager sur l’intervention au regard des informations

recueillies

  • Solliciter, suivant la nature de l’appel, les services partenaires
  • Solliciter, si besoin, l’avis et rendre compte à son supérieur hiérarchique
  • S’assurer de la réception de l’alerte par l’OCO (si fonction OTAU/OCO distincte et suivant l’organisation de la structure)

Page

Profil recherché

  • Sens des responsabilités, de l'organisation
  • Esprit rigoureux et méthodique
  • Sens du service public
  • Qualités relationnelles
  • Grande disponibilité
  • Connaissance de l'outil NexSIS apprécié

Documents pour la candidature

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Source : emploi-territorial.fr, offre O002261110000112 publiée le 10/11/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.

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