Social média manager - Désinformation en santé — Délégation à l'information et à la communication

Dans le cadre de la création récente de l’Observatoire de la désinformation en santé et du dispositif d’infovigilance, le ministère de la Santé renforce son action sur les réseaux sociaux afin de mieux informer les publics et de riposter à la circulation de fausses informations en matière de santé.

Missions principales :

Participer à la définition de la ligne éditoriale du média « Le Check-Up »

Assurer la gestion quotidienne et l’animation du Check-Up (TikTok et YouTube) et ses déclinaisons sur les autres plateformes (Instagram, X, Facebook)

Coordonner l’action du Check-Up avec celle des comptes ministériels

Proposer des contenus vidéo, en lien avec la responsable vidéo, et travailler en lien avec le prestataire

Riposter aux fausses informations dans le cadre du processus d’infovigilance en sélectionnant, au sein d’une bibliothèque de contenus existants et validés, le contenu le plus adapté

Mettre en place et alimenter régulièrement cette bibliothèque de contenus

Identifier, en lien avec le département veille et opinion, les sujets susceptibles de nécessiter une réponse et évaluer l’opportunité d’une prise de parole

Solliciter, lorsque cela est nécessaire, la validation des directions compétentes et travailler en lien étroit avec les différents services de la DICOM (veille, digital, crise), les autres directions du ministère (Direction générale de la Santé, Direction du Numérique en Santé) et les autres services concernés

Suivre les réactions suscitées par les publications et les éventuelles évolutions de la conversation et proposer des actions si nécessaire

Suivre les performances des publications et contribuer au reporting de l’activité

Le/la social media manager pourra intervenir ponctuellement sur d'autres sujets en fonction des besoins de l'équipe.

Connaissances :

Maîtrise des réseaux sociaux (TikTok, Instagram et Facebook) de leurs usages et de leurs codes

Logiciels de création graphique

Création de vidéos pour les réseaux sociaux

Outils statistiques, de veille, d'alerte et de mesure de l'e-réputation

Bonne compréhension des mécanismes de désinformation

Connaissances en communication publique et politique

Savoir-faire :

Capacité à travailler de manière transversale avec des interlocuteurs multiples

Capacité à travailler dans des délais courts

Capacité à apprécier la sensibilité d’un sujet et l’opportunité d’une prise de parole

Capacité à identifier rapidement le contenu pertinent dans une bibliothèque de ressources existantes

Intérêt pour les enjeux de santé publique

Appétence pour la communication de crise

Savoir être :

Excellent relationnel

Sens du travail collectif

Disponibilité, réactivité

Maîtrise de soi, adaptabilité, capacité à gérer la pression

Rigueur et organisation

La délégation à l’information et à la communication (DICOM) est placée sous l’autorité de la secrétaire général des ministères chargés des affaires sociales.

Elle propose et met en œuvre les orientations de la politique d’information et de communication dans les domaines de l'action sociale, de la sécurité sociale, de la santé, du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle, du handicap, de l'égalité entre les femmes et les hommes.

Elle organise et conduit la communication externe et interne des ministères sociaux en lien avec les cabinets, directions et services d’administration centrale.

Elle participe au dispositif ministériel de gestion de la communication de crise en liaison avec les services compétents des ministères.

Elle est l’'interlocutrice du Service d’information du Gouvernement pour la coordination de la communication gouvernementale.

Elle est constituée de la manière suivante :

• le département de la coordination de la communication ministérielles et des campagnes,
• le département de la communication de crises sanitaires,
• le département de la communication interne et institutionnelle
• le département de la communication digitale,
• le département de la création et de l'événementiel,
• le département de la veille et de l’opinion,
• le bureau des ressources