Responsable de communication - DVU — Secrétariat Général

Le ou la titulaire du poste est placé, au sein du cabinet, sous l’autorité directe de la directrice de la direction des victimes et des usagers à laquelle il rend compte de son activité. Il peut être amené à la représenter, si nécessaire dans les instances de gouvernance. De manière générale, il élabore la stratégie de communication de la DVU en lien avec la DICOM et en lien avec le ou la chef(fe) de cabinet qui peut le suppléer en cas d’absence. Il est chargé de la communication interne de la direction, en lien avec le ou la chef(fe) de cabinet et la coordinatrice d’administration générale.

Il/Elle assure les missions suivantes :

• faire connaître auprès du grand public toutes les actions positives que le service public de la Justice réalise au profit des citoyens, des victimes et des usagers
• faire connaître l’action de la DVU
• travailler avec les responsables communication des partenaires de la DVU pour réaliser des projets communs (DIAV, HCEFH, MIPROF, etc. )
• piloter les contenus éditoriaux et graphiques spécifiques pour toute la gamme de supports de communication DVU
• participation à l’élaboration de la stratégie éditoriale du site intranet DVU :
• suivi du webmastering du site intranet (arborescence, création de page, refonte, publication des articles) en lien avec les bureaux de la DICOM
• suivi et diffusion des statistiques mensuels de fréquentation de l'Intranet
• co-animation des comités éditoriaux
• suivi de la couverture des actualités régulières de la direction en vue de sa communication interne (rédaction sur base documentaire, réalisation d’interviews, prise de photos simples…)
• construction et diffusion la newsletter de la direction
• gestion de projets numériques et événementiels et suivi des campagnes de recrutement en lien avec les bureaux de la DICOM
• diffusion de revues de presse auprès du codir et production de veilles médias spécifiques sur demande de la directrice de la DVU, de ses services et des juridictions
• réalisation d’une veille sur les sujets internes DVU pour garantir la visibilité et la notoriété des métiers et des initiatives sur les canaux du ministère de la justice
• participation à l’animation du réseau des magistrats délégués à la communication et des référents communication des juridictions
• conception et pilotage des outils print / web à destination des juridictions
• contribution à l’élaboration, au suivi et à la mise en œuvre du plan de communication
• suivi des partenariats avec l’apj,France Télévision, en coordination avec la DICOM
• suivi et accompagnement des juridictions lors des grands procès médiatiques en coordination avec la DICOM et le porte-parole du ministère

Connaissances

Compétences en pilotage de projet de communication et coordination

Excellente connaissance des techniques rédactionnelles

Connaissances des enjeux de la communication institutionnelle

Connaissance de l’environnement de l’organisation judiciaire et des particularités des métiers judiciaires et du réseau judiciaire

Maîtrise des outils de communication interne (intranet, Outlook, etc.)

Connaissances juridiques et connaissance de l’environnement administratif

Savoir-faire

Savoir analyser et avoir l’esprit de synthèse

Avoir de très bonnes capacités rédactionnelles

Avoir une bonne expression écrite et orale

Savoir travailler en équipe

Savoir anticiper, prioriser et fixer des objectifs

Savoir coordonner des plans d’actions avec des interlocuteurs internes

Savoir animer un réseau interne

Savoir communiquer et rendre compte

Avoir le sens de l’organisation et de la méthode

Savoir porter des sujets internes auprès du Codircom

Savoir-être

Faire preuve de curiosité et d’intérêt pour l’actualité et les thématiques du ministère de la Justice

Faire preuve de rigueur et de dynamisme, être organisé

Savoir gérer l’urgence et faire preuve de réactivité

Être force de proposition et savoir prendre des initiatives

Avoir des capacités d’adaptation et faire preuve d’autonomie

Avoir le sens des relations humaines et de l’accueil

Savoir travailler en coordination avec un grand nombre d’interlocuteurs

Faire preuve d’une parfaite discrétion professionnelle et de neutralité

Respecter la confidentialité et le devoir de réserve

Expérience souhaitée dans le domaine dans le domaine de la communication et/ou dans les services judiciaires.

La direction des victimes et des usagers (DVU) définit et met en œuvre les politiques publiques du ministère de la Justice relatives à l’accès au droit et à la Justice, à l’aide aux victimes et à l’amélioration de la qualité du service public de la Justice à destination des usagers. Elle anime et coordonne les actions conduites dans ces domaines en lien avec les directions et services concernés.

Dans le champ de ses compétences, la direction intervient auprès de l’ensemble des publics en relation avec l’institution judiciaire : les victimes d’infractions pénales et d’accidents individuels et collectifs susceptibles d’être, qui sont ou ont été partie à une procédure juridictionnelle, les personnes susceptibles d’être parties à une procédure juridictionnelle qui ont notamment recours aux dispositifs d’accès au droit ou à des procédures amiables de règlement des différends, les personnes qui sont parties ou ont été parties à une procédure juridictionnelle ou qui en subissent les effets, les familles, proches, témoins, partenaires associatifs et institutionnels contribuant au fonctionnement du service public de la justice.

La direction élabore les textes législatifs et réglementaires relevant de son champ de compétence, apporte son expertise aux juridictions et services du ministère et participe à la définition des orientations relatives à l’amélioration de l’accueil et du parcours des usagers de la Justice. Elle assure également le pilotage du programme budgétaire « Accès au droit et à la Justice » et participe aux travaux européens et internationaux relevant de ses missions.

Composition et effectifs de la direction

La direction des victimes et des usagers est constituée de deux entités : la sous-direction de l’accès au droit et des usagers et le département de l’aide aux victimes, ainsi que d’un bureau de soutien budgétaire et un bureau du numérique.

Votre hiérarchie : Le poste de chargé.e de communication au sein du pôle communication de la DVU est placé sous l’autorité directe de la directrice de la DVU.

Vos interlocuteurs métiers

Directionnel et inter-directionnel, réseau interne et judiciaire (cours d’appel et tribunaux judiciaires).