Technicien(ne) réseau — Secrétariat général - DIR-SG GRAND OUEST

Au-delà des déploiements de projets, il s’agit pour le(la) technicien(ne) réseau de maintenir en conditions opérationnelles le parc d’éléments actifs, les systèmes de visioconférences et de technologie WIFI et de déployer les projets de téléphonie IP. Vous interviendrez au plus proche des utilisateurs dans les différents tribunaux, établissements pénitentiaires et unités éducatives.

Vos activités principales

Dans le cadre des déploiements : procéder aux installations et renouvellements des équipements actifs de réseau, maintenir ces équipements en condition opérationnelle et de sécurité et effectuer le déploiement des équipements de visioconférence et WIFI, contribuer au déploiement des projets de TOIP auprès des sites en coordination avec les équipes DNUM.

Dans le domaine des dépannages : assurer une activité de support périodique de niveau 2 et le dépannage de niveau 3, superviser l’architecture du réseau d’infrastructure et venir en soutien des domaines du Département Informatique et Télécommunications (DIT)

Pour ce qui relève de l’organisation : réaliser les actions de restitution en actualisant au quotidien les outils de suivi de l’activité, d’inventaire ainsi que les tableaux de bord du département, rédiger des procédures et compte-rendu liés à l’activité et participer aux réunions d’équipe et de projets ciblés.

En outre, à la demande de sa hiérarchie, le technicien s’acquittera de toute mission entrant dans le cadre des activités du DIT.

Votre hiérarchie

N+1 : Patrick RANNOU, chef du domaine ISC par intérim – N+2 : Jean-Louis FRAUD, chef du département.

Vos interlocuteurs métiers

Internes : les agents du département, les chefs de projets du service du numérique, les utilisateurs et correspondants locaux informatiques des différentes directions métiers (services judiciaires, services pénitentiaires, protection judiciaire de la jeunesse).

Externes : les prestataires des différents marchés de soutien ministériels.

Connaissances

Fonctionnement et architecture d’un réseau d’infrastructure - Maîtrise

Câblage et constitution de la desserte fibre et filaire - Application

Téléphonie IP (ALCATEL et AVAYA) - Application

Utilisation et mise à jour d’outils informatiques de MCO (inventaire, supervision, gestion des tickets, …) - Application

Outils bureautique (Microsoft office, Outlook, Microsoft Visio) - Application

Savoir-être

Relationnel, sens de la pédagogie - Maîtrise

Adaptabilité, travail en équipe - Maîtrise

Rigueur, autonomie, réactivité - Maîtrise

Capacités rédactionnelles - Application

Savoir-faire

Paramétrage éléments actifs : routeurs (CISCO), switch (Extreme Networks), Firewalls (JUNIPER/Forcepoint) - Maîtrise

Installation et exploitation des bornes WIFI - Maîtrise

Installation, configuration et exploitation des visioconférence (CISCO) - Application

Dépannage réseau niveau 2 et 3 - Maîtrise

Offres de formation associées à votre prise de poste

Des formations techniques et généralistes seront proposées suivant votre profil.

Perspectives d’évolution professionnelle

Evolution professionnelle ascendante possible, selon les vacances de postes, en interne dans le domaine ou en interne dans le département.

Sous l’autorité fonctionnelle du service du numérique, les départements informatique et télécommunications (DIT), intégrés à des délégations interrégionales, sont chargés de la mise en œuvre de la politique du ministère en matière de systèmes d'information, réseaux et télécommunications. Ils assurent, les activités d’administration du système d'information, d'assistance bureautique et de conseil aux utilisateurs, ainsi que les opérations de déploiements techniques liées aux espaces de travail.

En outre, ils gèrent et déploient la téléphonie fixe et mobile, et peuvent participer aux opérations de câblages des infrastructures des réseaux locaux.

Les équipes des DIT sont présentes au plus près des utilisateurs de leur ressort géographique depuis le siège et au travers d’antennes de proximité. Le département comporte :

• Un domaine Sécurité des Systèmes d’Information (SSI)
• Un domaine Support et Interventions (SI)
• Un domaine Systèmes d’Information et Poste de travail (SIP)
• Un domaine Infrastructure des Systèmes de Communication (ISC)
• 5 antennes en régions situées à Lorient, Nantes, Caen, Angers et Rouen

Composition et effectifs du service

Département informatique et télécommunications de Rennes : 17 agents de catégorie A / 16 agents de catégorie B / 1 apprenti

Domaine infrastructure et systèmes de communications : 2 agents de catégorie A / 8 agents de catégorie B