Une ou un Chef de projet utilisateurs et pilotage F/H (Poste n°A-4356) — Collectivité Europeenne d'Alsace

La Direction Appui et Pilotage des Solidarités regroupe l'ensemble des fonctions ressources affectées à la Direction Générale Adjointe Solidarités :

• une fonction financière (coordination budgétaire, tarification des établissements sociaux et médico-sociaux personnes âgées, personnes en situation de handicap et protection de l'enfance)
• une fonction immobilière (projets transversaux)
• une fonction ressources humaines (pilotage RH et gestion de l'unité volants)
• une fonction pilotage d'activité (indicateurs clefs) et benchmarking
• une fonction systèmes d'information

Le service Systèmes d’Information des Solidarités est un service support auprès des Directions des Solidarités, en matière d’accompagnement utilisateurs pour développer ou faire évoluer des logiciels métiers à destination des professionnels du social et de la santé, de formation et d’assistance aux professionnels dans la maitrise de ces logiciels, et enfin, de pilotage de la donnée pour apporter aux Directions une meilleure connaissance de leurs actions, de leurs territoires et des usagers du Service Public.

Ce service évolue au sein de la Direction Appui et Pilotage qui assure une fonction centrale de pilotage en matière de ressources de la DGA Solidarités.

En votre qualité de responsable projets et pilotage, vous aurez pour missions :

• d'assurer le pilotage et/ou de participer aux projets d'évolution des systèmes d'information
• de contribuer au pilotage de l'activité et à l'aide à la décision par la donnée
• de veiller au bon fonctionnement des logiciels et à ce titre d’assurer la veille technique, la formation et l’accompagnement des utilisateurs
• de contribuer à la maintenance et aux évolutions du logiciel en lien avec le gestionnaire applicatif ainsi qu'à l'élaboration et au développement des outils de gestion et de suivi
• de participer à l’ensemble des travaux relatifs à la convergence des systèmes d'information solidarités et à sa mise en œuvre (programme de Transformation Numérique des Solidarités)
• de suivre l’actualité de la politique publique dont vous êtes référent : organisation de la direction, veille règlementaire, enjeux de la politique aussi bien au niveau des Solidarités de la CeA qu’au niveau national, anticiper les besoins, participer aux instances de la direction pilote

Pour accompagner les directions et services des Solidarités, le/la chef.fe de projets utilisateurs et pilotage :

1. Pilote et participe aux projets informatiques et aux travaux de convergence des systèmes d'information

• s'inscrit dans la logique de maîtrise d'ouvrage / maîtrise d'œuvre en vigueur dans la collectivité : assurer le rôle de chef de projets pour les projets qui lui sont confiés : projets de la Direction ou projets transversaux
• assure l’articulation entre la/les directions thématiques (Directions Solidarités), la Direction des Systèmes d’Information et du Développement Numérique (DSIN), la direction Appui et Pilotage (DAPI) et les territoires
• participe à la rédaction du cadrage des projets et des cahiers des charges fonctionnels
• propose des procédures organisationnelles permettant de consolider les projets
• participe aux instances de gouvernance des projets
• réalise des tests (recette/qualification) avant production des projets
• assure la fiabilisation de la saisie

2. Contribue à la maintenance et aux évolutions des systèmes d'information

• Est l’interlocuteur privilégié des utilisateurs pour les dysfonctionnements ou difficultés rencontrées
• En articulation avec la DSIN et/ou le SSISOL, rédige les demandes d’intervention et en assure le suivi
• Réalise des tests (recette/qualification) avant mise en production des développements/évolutions de versions
• Analyse les besoins de développement des systèmes d’information et propose des ajustements et évolutions, sollicite les arbitrages nécessaires et en assure le suivi

3. Contribue à l’élaboration et au développement des outils de gestion/pilotage et de suivi

• Contribue au développement des outils de gestion et des outils de pilotage (enquêtes nationales, tableaux de bord, rapports et études)
• Assurer une veille sur les bonnes pratiques concernant la structuration et la mise en valeur de la data (data-visualisation, OpenData, urbanisation des données, …)
• Apporter à la Direction thématique et ses services, un appui stratégique au pilotage des politiques sociales et au pilotage de leur activité (ex : définir et développer leurs indicateurs de pilotage)
• Assurer la mise en œuvre et l'analyse partagée des tableaux de bords de suivi de l'activité en faisant preuve d’innovation (Ex : data-visualisation)
• Développe et réalise les paramétrages et requêtages nécessaires au pilotage de l’activité, collecte les données, les exploite, les met en forme
• Répond aux différentes sollicitations statistiques

Enfin, au sein de son service et de sa direction, le/la chef.fe de projets utilisateurs et pilotage s'assure de la cohérence des projets SI inter-directions (avec les autres responsables projets et pilotage et gestionnaires applicatifs dans les différents réseaux pilotés par le SSISOL), et fait le lien avec ses collègues internes au service sur l'offre de formation SI et le volet Data (cohérence des bases de données).

• Compétences en méthodologie de gestion de projet et travail en mode projet
• Expertise des outils bureautiques, des outils collaboratifs (ex. Sharepoint) et de Business Object
• Connaissance de l'architecture fonctionnelle des systèmes d'information
• Connaissance de l'utilisation des bases de données
• Connaissance des politiques Solidarités
• Capacité à travailler en transversalité
• Capacité d'adaptation aux personnes et aux évolutions technologiques

Statut et particularités :

• Recrutement statutaire ou à défaut contractuel sur le grade d'Attaché
• Diplôme de niveau bac+3 au minimum
• Poste à temps complet
• Résidence administrative située à Strasbourg, 1 Place du Quartier Blanc
• Déplacements sur le territoire alsacien : permis B souhaité
• Rémunération : traitement de base, régime indemnitaire
• Avantages possibles : primes, carte titre restaurant, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, CNAS et amicale du personnel, télétravail, RTT

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