Chargée d’administration des systèmes d’information (3900) (h/f) — Mairie de Chanteloup-les-Vignes

MISSION GÉNÉRALE :

Assure l’administration et la supervision courante des équipements du SI (Equipements des réseaux LAN/WAN, Serveurs, Communication unifiée, i.e. mail, téléphonie fixe/mobile etc., Devices utilisateurs, Servitudes techniques et IoT). Met en œuvre la politique de MCO du service NTIC.

Assure le support de Niv. 1 / Niv. 2 sur le périmètre global du SI de la ville, en liaison avec les autres membres de l’équipe.

Assure le support de Niv 3 et les missions d’ingénierie sur ses domaines d’expertise.

Déploie les équipements, conduit et/ou réalise les projets d’évolutions sur son périmètre technique. Réalise une veille technologique sur son périmètre

POSITIONNEMENT DANS LA STRUCTURE :

Responsable du NTIC -> Chargé d’administration des systèmes d’information

ENCADREMENT : Non

RELATIONS FONCTIONNELLES :

• Externes :
• Entreprises extérieures
• Organismes institutionnels

-Internes :

• DGA Performance financière et modernisation
• Responsable NTIC
• Agents communaux

TEMPS DE TRAVAIL :

Temps complet - 37h30

Du Lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h

25 congés annuels + 14 RTT + jusqu'à 2 fractionnements (si pose des congés annuels dans la période y ouvrant droit)

LOCALISATION GÉOGRAPHIQUE DU POSTE :

Service NTIC

28bis rue du Gal Leclerc

78570 CHANTELOUP-LES-VIGNES

SUJÉTIONS PARTICULIÈRES LIÉES A LA FONCTION :

• Travail en bureau et/ou déplacement à horaires réguliers
• Travail exceptionnel (hors temps de travail) en cas d’incident téléphonique, informatique ou lors de déploiement système

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

• Déployer et exploiter les infrastructures informatiques et garantir leur MCO
• Gérer les équipements matériels du réseau, les serveurs physiques/virtualisés et assurer la sauvegarde des données
• Administrer l’active directory (Eléments de l’AD, DHCP/DNS, droits des utilisateurs, etc.)
• Maintenir la production et la sécurité du WAN / LAN / WiFi (FO opérées ou en propre, Firewalls, Antivirus, VPNs, proxies, switches, bornes WiFi, etc.)
• Garantir le fonctionnement des éléments de sécurité (Antivirus, mises à jour, etc.)
• Administrer et maintenir en état les services communicants du SI et des utilisateurs (email, téléphonies fixes et mobiles, etc.)
• Superviser l’exploitation et l’état de santé de tous les versants du SI et des servitudes techniques (dont caméras, alarmes, IoT …)
• Déployer les devices utilisateurs (PC, smartphones, tablettes, …) et les applications métiers
• Etablir l’inventaire et assurer une gestion du parc des matériels et services
• Suivre et analyser les performances des systèmes et traiter les incidents ou anomalies (diagnostic et résolution) en assurant un support de niveau 1 ou 2, voire de niveau 3 sur son propre domaine d’expertise
• Recenser les dysfonctionnements et les améliorations fonctionnelles en découlant
• Participer au projet du service NTIC
• Réaliser les évolutions du SI pour en garantir le niveau de fonctionnement
• Réaliser et/ou participer au déploiement des solutions IT et digitales, notamment IoT
• Gérer la relation avec les prestataires externes, notamment devis et visites sur sites
• Aide et formation des utilisateurs

ACTIVITÉS SECONDAIRES :

• Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques
• Participer à la gestion des risques IT et risques cyber
• Participer au projet « acculturation numérique » de la collectivité mais aussi vis-à-vis de la population, des entreprises et acteurs du territoire
• Participer à la gestion administrative du service notamment demander des devis, passer commandes, réceptionner des marchandises et valider les bons de livraison
• Gestion du parc copieurs et de son optimisation
• Accompagnement technique SI (matériel) de la PM pour la supervision de la vidéoprotection

FORMATIONS EXIGÉES OU SOUHAITÉES :

Formation supérieure spécialisée en informatique (minimum BAC +2 ou équivalent, université…), domaine infrastructure souhaitée

SAVOIRS :

• Maîtriser les outils informatiques classiques (Pack Office Microsoft, messagerie, navigation internet, …)
• Maîtriser les systèmes Serveur Microsoft 2012 R2/2022, Active Directory en mode hybride ou natif, son administration et notamment les GPO et services annexes (DNS, DHCP, WSUS, antivirus …)
• Connaître ou maîtriser Microsoft Exchange 2016/2019 et son administration
• Notions avancées ou connaître Microsoft 365
• Maîtriser les devices utilisateurs sous Windows 10 & 11, Android et iOS, MacOS si possible
• Connaître ou maîtriser la virtualisation hardware de type hyperviseur bare-metal
• Connaître les serveurs Linux, notamment Debian et/ou Ubuntu, notions sur Kali, et OpenBSD si possible
• Maîtriser l’architecture et l’administration des réseaux TCP/IP, notamment les switches N2/N3 et les firewalls et leur filtrage
• Notions ou connaître les devices IoT de type Raspberry Pi ou nodeMCU
• Notions avancées ou connaître les systèmes de téléphonie de type PABX, IPBX, CTX et téléphonie mobile et leur administration
• Notions ou connaître les systèmes de caméras de surveillances et alarmes intrusion et leur administration

SAVOIRS FAIRE :

• Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des normes et procédures de sécurité informatique et des réseaux
• Faire fonctionner les différents éléments informatiques et téléphoniques
• Contrôler l’exploitation, la supervision et l’administration
• Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
• Vérifier la sécurité du système informatique ou téléphonique
• Réaliser les manuels et procédures sur le périmètre d’infrastructure SI et téléphonie
• Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
• Effectuer un diagnostic et identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
• Réaliser une intervention de niveau 1, 2 voire 3
• Installer et suivre la vie des équipements
• Assurer l'exploitation dans le respect des règles et procédures
• Alerter les utilisateurs et la maintenance (partenaires extérieurs)
• Sécuriser les données

SAVOIRS ÊTRE :

• Rigueur
• Sens des responsabilités
• Capacités organisationnelles
• Bon relationnel et communiquant
• Aptitude au travail en équipe
• Implication et réactivité
• Polyvalence

DISPOSITIFS SOCIAUX, INDEMNITAIRES ET LIÉS À LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL :

• Régime indemnitaire (IFSE + CIA)
• Contrat groupe mutuelle santé et prévoyance, avec participation employeur à hauteur de 20€/mois chacun
• Participation employeur aux frais d’accueil de loisirs (enfants de 3 à 11 ans, sur présentation de facture)
• Allocation pour enfant en situation de handicap (sur justificatif)
• Adhésion de la collectivité au CNAS
• Accès au Comité des Œuvres Sociales
• Accès gratuit à la salle de sport municipale
• Commune engagée en faveur de la formation et du développement des compétences