Coordinateur·rice de l'accueil des publics — Université Paris Dauphine-PSL

Vos missions au sein de l’Université Paris Dauphine – PSL

• Coordinateur·rice de l’accueil pour le SCD (40%, mission télétravaillable) :

o Coordination de l’équipe assurant l’accueil du public (plus de 40 agents de toutes les catégories issues de tous les pôles ainsi que 11 moniteurs étudiants) :

• Rédaction, mise à jour et diffusion des procédures d’accueil des usagers

o Coordination de l’équipe Amélioration de l’accueil :

• Animation de l’équipe (réunions régulière, accompagnement des agents)
• Organisation et animation des Rencontres SP+
• Formalisation des procédures
• Coordination de l’accueil à distance (boîte BU)
• Responsable de l’équipe des moniteurs (10%, mission partiellement télétravaillable)

o Recrutement, formation, encadrement hiérarchique de l’équipe de 11 moniteurs (organisation du travail et animation de l’équipe).

• Participation à la Cellule planning (20%, mission télétravaillable) :
• Concevoir comme concepteur principal les plannings-types
• Assurer le suivi quotidien du planning

Missions transversales au Service commun de documentation : (30%, missions télétravaillables à l’exception de l’accueil du public)

• Accueil, renseignement et orientation du public
• Formation des usagers aux services et aux ressources documentaires

Informations RH :

• Type de contrat : Contractuel sous CDD jusqu’à fin août 2026
• Catégorie / Corps : Catégorie B équivalent Bibliothécaire assistant spécialisé
• Rémunération brute : INM 410, soit 2078 brut/mois
• RIFSEEP : Groupe 1
• Temps plein : 35h hebdomadaires du lundi au vendredi + 4 à 5 samedis par an
• 45 jours de congés payés annuel
• Télétravail : jusqu’à un jour fixe par semaine
• Localisation du poste : Paris 75016 – Site : Campus de la porte Dauphine
• Date de prise de poste souhaitée : 01/11/2026

Savoir faire

• Connaître les règles essentielles de la législation et de la réglementation régissant son activité
• Connaître l’environnement institutionnel, scientifique et professionnel du service
• Compétences en management, encadrement hiérarchique et fonctionnel
• Maîtriser l’élaboration de la conduite de projet
• Maîtriser l’informatique documentaire et les technologies de l’information
• Maîtriser les règles de la bibliothéconomie
• Savoir analyser les demandes des usagers et y apporter une réponse pertinente
• Avoir une connaissance opérationnelle des outils et techniques propres à l’information scientifique et technique (bibliographies, base de données)
• Préparer et animer des séquences de formation
• Comprendre l’anglais oral et écrit
• Rendre compte de son activité
• Appliquer les consignes de sécurité des locaux et des personnes

Savoir être

• Ponctualité et assiduité
• Gérer le dialogue au sein d’une équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité
• Polyvalence dans les missions confiées
• Esprit d’équipe
• Goût pour l’accueil des publics
• Sens de l’organisation
• Autonomie et capacité à rendre compte
• Rigueur / Fiabilité
• Sens relationnel
• Curiosité et proactivité
• Adaptabilité
• Faire face aux imprévus ou aux sollicitations
• Capacité d’écoute

En plein cœur de Paris, l’Université Paris Dauphine – PSL est un grand établissement d’excellence, spécialisé dans la recherche et l’enseignement des sciences des organisations et de la décision en formation initiale et continue.

Elle est réputée pour la qualité de ses disciplines en économie, gestion, droit, science politique, sociologie, mathématiques et informatique. Elle contribue au développement d’une société responsable et engagée.

L’Université Paris Dauphine – PSL recrute des profils variés dans plus de 50 métiers de l’enseignement et de la recherche, en passant par les fonctions techniques et supports, les activités commerciales ou logistiques.

Rejoindre l’Université Paris Dauphine – PSL c’est aussi intégrer une communauté de 11 établissements présents au sein de l’Université PSL et qui réunit près de 4 900 personnes.

Être recruté au sein d’une de ses composantes, c’est contribuer à l’action d’un établissement, à son histoire, à ses spécificités, mais c’est appartenir aussi à une université de rang mondial à la pointe de la recherche, de la création et de l’innovation.