Directeur adjoint prestations autonomie et appui au pilotage (h/f) — Conseil départemental de la Manche

La Maison départementale de l'autonomie (MDA) réunit au sein d'une même organisation les missions de la maison départementale des personnes handicapées (MDPH) et de la Direction de l'autonomie du Département. Elle accompagne les personnes âgées, les personnes en situation de handicap et les aidants.

La MDA, composée de 121 agents, est structurée autour de 4 services et une mission :

• Le service ressources et instruction des droits et prestation (RIDP)
• Le service évaluation
• Le service aide-sociale, recours et médiation (ASRM)
• Le service soutien au parcours et transformation de l'offre (SAPTO)
• La mission observatoire, prospective et appui

Binôme de la directrice en son absence, le directeur adjoint assure l'encadrement des services ressources instructions des droits et prestation, du service évaluation et de la mission observatoire, prospective et appui.

Le directeur adjoint pilote les projets structurants relatifs aux missions de la MDPH et aux prestations autonomie du Département (APA et PCH). Il veille à garantir un accès effectif aux droits, une qualité de service et l'adaptation continue des organisations.

À travers la mission Observatoire, Prospective et Appui, il anime une démarche transversale associant l'ensemble des services pour harmoniser les pratiques dans le cadre du contrôle interne et de la démarche qualité. Il conduit également les projets majeurs de transformation numérique, notamment le déploiement d'une stratégie d'intelligence artificielle, la mise en place d'un référentiel de données et de tableaux de bord DATA.

Il contribue avec l'ensemble des chefs de service de la MDA à la mise en oeuvre de la règlementation comme des orientations stratégiques de la MDA et notamment du service public départemental de l'autonomie (SPDA) et du schéma départemental de l'autonomie.

Dans la réalisation de ses missions, le directeur adjoint veillera à mener les projets en associant les chefs de service et les agents aux réflexions et aux différents travaux à mener, en s'appuyant sur leurs expertises. Il pilote l'instance participative du conseil départemental de la citoyenneté et de l'autonomie (CDCA). Le comité utilisateurs de la MDA sera par ailleurs systématiquement associé le plus en amont possible sur toute production à destination des habitants de la Manche.

Il veille à favoriser un environnement de travail respectueux, convivial, propice à la coopération, à l'initiative et à l'innovation.

Mission 1 : Piloter les projets relatifs aux prestations autonomie

Le directeur adjoint conduit, aux côtés de la directrice, les projets structurants relevant de son champ de responsabilités afin de garantir l'accès aux droits, la qualité de service et l'adaptation continue des organisations.

Mettre en oeuvre les évolutions réglementaires et mesures de simplification

• Garantir la mise en oeuvre des évolutions réglementaires et mesures de simplification avec l'appui des chefs de service
• Analyser les impacts sur l'organisation, les pratiques professionnels, les circuits d'instruction et d'évaluation,
• Définir et coordonner les plans d'actions nécessaires à leur mise en oeuvre
• Accompagner les équipes dans l'appropriation des évolutions et garantir l'harmonisation des pratiques professionnelles

Piloter les mission accueil, information, instruction et évaluation autonomie

• Impulser des actions en faveur de l'accessibilité et équité des droits, et de la qualité d'accueil
• Garantir l'harmonisation des pratiques d'instruction et d'évaluation

Il inscrit ses démarches également dans le cadre des actions du schéma départemental de l'autonomie et du service public départemental de l'autonomie, afin de faciliter l'accès à l'information et aux droits, en recherchant les mesures de simplifications des démarches pour les habitants.

Il développe une approche centrée sur les besoins et l'expérience des personnes âgées, en situation de handicap et des aidants.

Mission 2 : Manager, accompagner et fédérer les équipes

Le directeur adjoint porte un management fondé sur l'écoute, la responsabilisation et la confiance, favorisant l'engagement des collaborateurs et la qualité de vie au travail.

Activité 1 : Encadrer et animer les services placés sous sa responsabilité

Activité 2 : Décliner les orientations de la direction en objectifs opérationnels partagés avec les responsables et les équipes

Activité 3 : Favoriser la participation des agents aux projets d'évolution en mobilisant leur expertise métiers. Développer des modalités de travail collaboratives

Activité 3 : Insuffler, en lien avec la directrice, l'interconnaissance, et la transversalité avec l'ensemble des services de la MDA

Mission 3 : Appui transversal aux services de la MDA

Pilotage des projets SI : mettre en oeuvre, en lien avec la chargée de mission SI et la DSIM trois projets majeurs : le référentiel de données, le déploiement de tableaux de bord DATA, et la stratégie IA. Il assure l'évolution des SI existants.

être garant du pilotage par la donnée : développer une culture commune de la donnée, dans une démarche d'amélioration continue. Assurer le suivi régulier des indicateurs. Produire les analyses nécessaires à l'aide à la décision

Mise en oeuvre du contrôle interne et du référentiel des métiers et de la qualité de service. A ce titre, il assure la formalisation du plan d'actions et son suivi par les différents services. Il contribue au plan de continuité de l'activité de la MDA. Il impulse la démarche qualité et l'harmonisation des pratiques au sein des services par la mise à jour régulière des procédures notamment, et leur appropriation régulière.

Animation du conseil départemental de la citoyenneté et de l'autonomie

Mission 4 : Développement du partenariat

Représenter la MDA auprès des partenaires de son périmètre d'intervention (Education Nationale, Caisse d'allocation familiale, CPAM, FEPEM, France Travail, Cap Emploi, C360...)

S'assurer des mises à jour des conventions entre les partenaires et le GIP MDPH, et développer des nouveaux partenariats

Contribuer aux travaux nationaux : participer aux réunions et groupes de travail, réseaux et instances de la CNSA relevant de la partie MDPH, valoriser les retours d'expérience du territoire