Responsable qualité*STAC/DIR — Direction Générale de l'Aviation Civile

Le responsable qualité garantit le développement, la mise en oeuvre et l'amélioration de l'efficacité du système de management de la qualité (SMQ) du STAC dans ses référentiels de certification et d'accréditation.

Il est rattaché à la direction et fait partie du comité de direction.

Pilotage du système de management de la qualité , conduite de projet d'accréditation COFRAC des laboratoires.

• Piloter et faire évoluer le système qualité (simplification, mise en conformité avec les référentiels de certification et d'accréditation)
• Coordination des améliorations nécessaires au SMQ avec le réseau des correspondants qualité
• Accompagner et coordonner les laboratoires dans la démarche d'accréditation et dans la préparation évaluations du COFRAC
• Gérer les relations avec le COFRAC, les partenaires extérieurs et les prestataires dans le cadre du SMQ
• Développer les échanges et partenariats avec des organismes de certification et d'accréditation
• Peut participer aux travaux européens dans le cadre des certifications et des accréditations du STAC
• Organiser le processus de confirmation métrologique pour l'ensemble du STAC
• Réaliser des audits internes
• Coordonner la normalisation à la DGAC et contribuer au réseau de normalisation MTE

Contribue à l'établissement du plan stratégique du STAC

Savoir-faire:

Anglais: écrire

Communication: Communiquer à l'oral, Rédiger

Organisation gestion: Gérer de manière autonome les priorités et les délais, Travailler en équipe ou en réseau, Animer une équipe, Coordonner différentes entités

Anticipation: Assurer la veille, Avoir une vision d'ensemble

Action: Exécuter des tâches ou procédures définies, Etre force de proposition, déléguer, faire progresser

Diagnostic: Analyser le contexte, Evaluer les risques, Prendre en compte la diversité des paramètres, Elaborer une stratégie

Qualité prise de responsabilité: Maîtriser les contextes et enjeux, Prendre des décisions

Savoir-être:

Sens de l'analyse, Etre autonome, Avoir l'esprit d'équipe, Esprit de synthèse, Sens de l'initiative, Etre à l'écoute,

Etre persévérant, Sens de la pédagogie, Sens critique, Rigoureux,

Sens des relations humaines, Faire preuve de discrétion, Sens de l'organisation, Capacité d'adaptation, Réactivité

Connaissances:

• Activités du STAC
• Méthodes et outils de la qualité, référentiels ISO 9001, 17025, 17043, 31000, 19011
• Référentiels COFRAC GEN REF 10, GEN REF 11, LAB REF 02, LAB REF 05, LAB CIL REF 02, LAB CIL REF 05
• Notions concernant les principes de normalisation au sein du pôle ministériel
• Conduite de projet
• Organisation et méthode
• Animation coordination
• Pédagogie
• Des notions de métrologie seraient un plus

Au sein du Ministère de la transition écologique, la direction générale de l’Aviation civile (DGAC) est garante de la sûreté et de la sécurité du transport aérien français, des équilibres entre son développement et les objectifs de transition écologique et énergétique.

Elle est conjointement une autorité réglementaire, un pôle de surveillance de la sécurité, un prestataire de services de navigation aérienne et de formation, en charge de la gestion du trafic aérien, un partenaire des acteurs aéronautiques.

Elle rend les services de la circulation aérienne, au moyen de ses centres de contrôle en route et de ses tours de contrôle en métropole et en outre-mer. La direction des services de la navigation aérienne (DSNA) représente 70% des effectifs de la DGAC.

Elle soutient la recherche et l’innovation de la construction aéronautique et les politiques industrielles de l’État dans ce secteur.

Elle participe activement à la construction du ciel unique européen et est pleinement engagée dans la promotion des savoir-faire aéronautiques français dans le monde.

Les 10 000 agents en fonction à la DGAC sont répartis dans trois directions (transport aérien, navigation aérienne et sécurité de l’aviation civile) et un secrétariat général qui agrège les métiers ressources (RH, finances et taxes aéronautiques, juridique, informatique de gestion, immobilier de l’état, logistique, etc.).

La DGAC est implantée sur une centaine de sites sur l’ensemble du territoire, y compris en Outre-mer.

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