Une ou un technicien support helpdesk — Ecole Normale Supérieure Paris-Saclay
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En bref
Une ou un technicien support helpdesk — Ecole Normale Supérieure Paris-Saclay, dans l'Essonne. Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels, Fonction publique de l'État. Catégorie B. Poste ouvert aux contractuels. Date limite de candidature non indiquée dans l'offre.
Détails
| Type | Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels |
|---|---|
| Employeur | Ecole Normale Supérieure Paris-Saclay Enseignement supérieur et recherche |
| Fonction publique | Fonction publique de l'État |
| Poste | Une ou un technicien support helpdesk |
| Catégorie | B |
| Métier(s) | Technicienne / Technicien d'exploitation et maintenance 1er niveau |
| Famille de métiers | Numérique |
| Lieu de travail | Essonne ENS PARIS SACLAY |
| Statut | Fonctionnaires et contractuels |
| Ouvert aux contractuels | Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels |
| Télétravail | Non |
| Poste à pourvoir le | 04/01/2027 |
| Rémunération | 29 895 € brut par an (fourchette indicative pour les contractuels), soit 2 491 € brut par mois |
| Publiée le | 16/10/2026 |
| Date limite de candidature | L'offre n'indique pas de date limite : vérifiez sur l'offre officielle. |
| Référence | 2026-2432792 |
| Source | Choisir le service public |
Les missions
Mission
Au sein du pôle Expérience Utilisateur de la DSI, la personne recrutée assure l’assistance technique de premier niveau auprès des utilisateurs.
Activités principales
Assistance utilisateur
Enregistrer, qualifier et suivre les demandes des utilisateurs
Réaliser un diagnostic et proposer une solution adaptée
Intervenir dans la résolution des incidents de premier niveau
Rédiger les comptes rendus d’intervention
Participer à l’aide et aux conseils pour les achats de matériels et logiciels informatiques
Gestion du parc informatique
Installer et configurer les postes de travail
Assurer la maintenance matérielle et logicielle
Suivre l’exploitation de l’inventaire
Participer à la mise à jour de la base de connaissance
Profil recherché
Connaissances souhaitées
Aptitude relationnelle
Système d’exploitation (Windows, MacOS et Linux)
Architecture et environnement technique du SI (AD, DNS, TCP/IP, VPN)
Gestion des tickets
Outils bureautiques (messagerie, collaboratif, téléphonie, visioconférence)
Méthodologie de recherche de panne
Anglais technique
Niveau d'études demandé
Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Conditions particulières d'exercice
Poste de catégorie B à pourvoir à temps plein, à compter de janvier 2027.
Pour les fonctionnaires, recrutement par voie de mutation ou de détachement.
Pour les contractuels, poste à pourvoir en CDD pour une durée de 3 ans (renouvelable).
Rémunération brute mensuelle : 2491.28 €
L'employeur se présente
L’École normale supérieure Paris-Saclay
La mission de l’ENS Paris-Saclay est de former, sur la base d'un recrutement sélectif, les élèves et les étudiant·es (les normalien·nes) aux métiers de l’enseignement supérieur et de la recherche et plus largement à tous les métiers exigeant une expertise scientifique élevée ainsi qu'à la haute fonction publique.
Vous pouvez continuer à découvrir l’ENS Paris-Saclay sur le site : https://ens-paris-saclay.fr/
Avantages :
57 jours de congés pour 39h d’activités hebdomadaires
Possibilité d'horaires décalés adaptés aux nécessités de service
Mutuelle prise en charge à 50 % par l’employeur
Régime indemnitaire sur la base de l’entretien professionnel annuel
Remboursement de 75% du Pass Navigo
Participation de l’employeur pour déjeuner au CROUS
Parcours d’intégration et accompagnement individuel aux concours ITRF
Accompagnement à trouver un logement social
Accès au LUMEN, Learning center (livres, revues et articles, imprimés ou numériques)
Accès à la Scène de Recherche et aux représentations organisées par celle-ci
Plus de 50 activités sportives proposées en lien avec l’Université Paris-Saclay
Le service
Entité d’affectation
Direction des systèmes d’information (DSI)
La Direction des Systèmes d’Information est constituée d’une vingtaine de personnes et de 4 pôles : Pilotage Qualité et Méthodes, Métier, Technique et Expérience utilisateurs. Elle joue un rôle clé dans la transformation numérique de l’École, au service des élèves, chercheurs, enseignants et personnels. Rejoindre la DSI, c’est :
Participer à des projets d’envergure autour des infrastructures, du cloud, de la cybersécurité ou encore de l’expérience utilisateur
Travailler dans un environnement stimulant, au plus près de la recherche et des usages avancés du numérique
Intégrer une équipe dynamique et bienveillante, attachée à l’innovation, à la collaboration et à la qualité de service
Contribuer à un établissement en pleine évolution, où le numérique est un levier stratégique
Documents pour la candidature
L'offre ne les détaille pas toujours : voici les pièces habituelles. Confirmez la liste exacte auprès de l'employeur.
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Source : Choisir le service public, offre 2026-2432792 publiée le 16/10/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.
Emploi Mairie est un site indépendant et non officiel. Nous n'avons aucun lien avec emploi-territorial.fr, Choisir le service public ni avec aucune administration. Chaque jour, nous réunissons les offres d'emploi publiées par les employeurs publics sur ces deux portails officiels ; l'information peut contenir des erreurs ou ne plus être à jour : vérifiez toujours l'offre publiée par l'employeur avant de postuler. Sources : emploi-territorial.fr et Choisir le service public ; données mises à jour le 14/11/2026.