Agent d’accueil et de médiation (h/f) — Mairie du Bourget

Missions/Activités : Centre Culturel

• Renseigner, accueillir et diriger le public s’informant sur les activités et manifestations, point info ville
• Elaboration de médiations auprès des publics scolaires et péri-scolaires dans le cadre des expositions du Centre culturel (visites, ateliers…)
• Accueil des publics lors des programmations et manifestations (chapiteau, mille club…)
• Gestion administrative des Ateliers Arts plastiques (suivi des plannings, des dossiers d’inscription, encadrement des enfants les mercredis et lors des sorties culturelles, suivi des bons de commande, …)
• Gestion administrative des sorties C.C.S.L. (élaboration des sorties avec les divers prestataires, suivi des bons de commande, organisation logistique avec les services municipaux (bus…) et encadrement du public sur ces sorties
• Régisseur Recettes et Avance

Missions/Activités : Médiathèque

• Accueillir, conseiller et orienter les usagers lors de l’ouverture au public (inscriptions, prêts, retours, recherches documentaires, accompagnement à l’utilisation des ordinateurs, promotion des actions culturelles et inscriptions à celles-ci, gestion des litiges avec les usagers sous l’autorité de la responsable hiérarchique, accueil téléphonique, connaissance et application du règlement du réseau des médiathèques)
• Préparer l’espace à l’ouverture au public (organisation des assises, rangement des retours et des collections, initialisation des ordinateurs professionnels/publics et connexion à internet, mise à disposition des usagers les deux postes de consultation catalogue (OPAC), rangement de la banque de prêt et réassort des documents administratifs)
• Gérer les réservations et afficher les informations (rangement des réservations mises à disposition, suppression des réservations expirées, suivi des transits, édition et recherche des réservations à expédier, appel téléphonique aux lecteurs en cas de retard sur un document réservé, contact des collègues du réseau en cas d’enquête )

Compétences et qualités requises:

Sens du travail en équipe

Goût et capacité pour l’accueil et l’encadrement de publics divers (groupes scolaires, centres de loisirs, séniors…)

Capacité à élaborer des projets d’éducation artistique et culturelle

Maîtrise des outils informatiques (traitement de textes, Excel…)

Ponctualité

Contraintes du poste :

Horaires variables (travail ponctuel en soirées et week-end)

Missions/Activités : Centre Culturel

• Renseigner, accueillir et diriger le public s’informant sur les activités et manifestations, point info ville
• Elaboration de médiations auprès des publics scolaires et péri-scolaires dans le cadre des expositions du Centre culturel (visites, ateliers…)
• Accueil des publics lors des programmations et manifestations (chapiteau, mille club…)
• Gestion administrative des Ateliers Arts plastiques (suivi des plannings, des dossiers d’inscription, encadrement des enfants les mercredis et lors des sorties culturelles, suivi des bons de commande, …)
• Gestion administrative des sorties C.C.S.L. (élaboration des sorties avec les divers prestataires, suivi des bons de commande, organisation logistique avec les services municipaux (bus…) et encadrement du public sur ces sorties
• Régisseur Recettes et Avance

Missions/Activités : Médiathèque

• Accueillir, conseiller et orienter les usagers lors de l’ouverture au public (inscriptions, prêts, retours, recherches documentaires, accompagnement à l’utilisation des ordinateurs, promotion des actions culturelles et inscriptions à celles-ci, gestion des litiges avec les usagers sous l’autorité de la responsable hiérarchique, accueil téléphonique, connaissance et application du règlement du réseau des médiathèques)
• Préparer l’espace à l’ouverture au public (organisation des assises, rangement des retours et des collections, initialisation des ordinateurs professionnels/publics et connexion à internet, mise à disposition des usagers les deux postes de consultation catalogue (OPAC), rangement de la banque de prêt et réassort des documents administratifs)
• Gérer les réservations et afficher les informations (rangement des réservations mises à disposition, suppression des réservations expirées, suivi des transits, édition et recherche des réservations à expédier, appel téléphonique aux lecteurs en cas de retard sur un document réservé, contact des collègues du réseau en cas d’enquête )

Compétences et qualités requises:

Sens du travail en équipe

Goût et capacité pour l’accueil et l’encadrement de publics divers (groupes scolaires, centres de loisirs, séniors…)

Capacité à élaborer des projets d’éducation artistique et culturelle

Maîtrise des outils informatiques (traitement de textes, Excel…)

Ponctualité

Contraintes du poste :

Horaires variables (travail ponctuel en soirées et week-end)