Assistant(e) de service social 93 H/F — CROUS de l'Académie de Créteil

Missions principales

Placé(e) sous la responsabilité de la cheffe de service, le/la assistant(e) social se charge de l'accueil, l'information et l'accompagnement social des étudiants afin de leur permettre de s'adapter aux spécificités de la vie universitaire et, à plus long terme, de s'insérer dans la vie professionnelle.

Description du poste

Accueillir, conseiller, informer et accompagner les étudiants par une prise en charge individuelle : évaluation de la situation, élaboration de plans d'aide négociés, orientation vers les organismes appropriés, information sur l'accès aux droits.

Réaliser des évaluations sociales et rédiger des notes sociales.

Instruire les dossiers de demande d'aide financière.

Participer aux différentes commissions.

Alerter et rendre compte à la conseillère technique des difficultés rencontrées par les étudiants.

Apporter conseil et expertise à l'institution des conditions de vie des étudiants et participer ainsi à la politique sociale.

Participer à la recherche de réponses institutionnelles et hors institution.

Participer à la vie de l'équipe et du service, rendre compte des rencontres et réunions.

Développer des actions de prévention et d'informations collectives afin de sensibiliser, informer sur des problèmes ayant un retentissement social.

L'assistant(e) social bénéficie d'une autonomie technique dans le cadre de ses responsabilités professionnelles. Il/elle doit cependant tenir compte des règles hiérarchiques et participer aux actions prioritaires fixées par le service.

Ses interventions s'effectuent selon les règles déontologiques qui régissent la profession (secret professionnel).

Compétences :

Savoir-faire

Identification des difficultés et analyse des situations individuelles à partir d'entretiens professionnels.

Accompagnement des étudiants et mobilisation des dispositifs propres à l'établissement et aux partenaires.

Actualisation des connaissances administratives et législatives.

Organisation d'interventions de médiation.

Gestion des situations d'urgence et des publics en difficulté.

S'impliquer dans le tutorat et la formation de stagiaires.

Développer un réseau pertinent de partenaires institutionnels (CROUS, Universités…).

Connaissance de l'enseignement supérieur, du système éducatif et ses enjeux.

Maîtrise des outils informatiques mis à disposition (bureautique, messagerie, logiciel métier…).

Participation à des actions collectives, d'information.

Savoir-être

Excellentes qualités d'écoute et de disponibilité.

Sens du travail en équipe.

Autonomie et sens de l'initiative.

Qualité d'adaptation.

Curiosité professionnelle.

Pré-requis :

Diplômes d'État d'assistante de service social.

Le Crous de l'académie de Créteil est un établissement public administratif régi par le décret n° 2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux missions et à l'organisation des œuvres universitaires. Le Crous est placé sous la tutelle du ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. Il remplit une mission de service public à vocation sociale. Il existe 26 Crous en France regroupés au sein d'un réseau animé par le Cnous (Centre National des Oeuvres Universitaires et Scolaires).

Les deux missions principales du Crous de l'académie de Créteil sont, d'une part, de favoriser la réussite de tous les étudiants, d'autre part, de contribuer à l'attractivité des établissements d'enseignement supérieur de l'académie. Le Crous de Créteil intervient dans le cadre de ses missions au sein d'une académie dynamique et en pleine expansion, composée de 3 départements (Seine-et-Marne - 77 ; Seine-Saint-Denis - 93 ; Val-de-Marne - 94,) et qui accueille plus de 175 000 étudiants à la rentrée 2025, soit le 5ème effectif national, et plus de 50 000 boursiers.

Il gère 5 900 places d'hébergement, sert 2,5 millions d'équivalent repas annuellement dans les différentes structures de restauration universitaire (restaurants, cafétérias, libres-services, brasseries, vente à emporter).