Contract Manager F/H — Direction du Numérique

Le Contract Manager intervient en interface avec les services prescripteurs de la DNUM principalement, les bureaux de la SDADD, le contrôle interne et les titulaires des marchés. Il/elle agit en complémentarité des missions exercées par chacun de ces acteurs, sans se substituer à leurs responsabilités.

Son niveau d'intervention est adapté aux enjeux des marchés. Il peut assurer un accompagnement renforcé de certains marchés présentant des enjeux particuliers, ou intervenir sous la forme d'un accompagnement méthodologique auprès des services prescripteurs.

1- Pilotage de l’exécution contractuelle

• Suivi administratif et financier :

. Gérer les échéances et les renouvellements des marchés

. Participer à l’organisation des réunions de lancement des marchés en partenariat avec les bureaux prescripteurs (BP) de la DNUM

. Centraliser les modifications contractuelles (avenants, déclarations de sous-traitance, mises en demeure, application des pénalités, réclamations etc.) avant transmission à la SDADD pour traitement.

. Piloter le suivi financier des marchés (répartition entre les membres de groupement, consommation annuelle, plafond maximum du marché, …)

• Performance et conformité :

. En lien avec la comitologie définie dans chaque marché, animer les réunions de suivi du contrat avec les titulaires et les bureaux prescripteurs de la DNUM (revues de performance, points de pilotage, gestion des incidents, proposition d’actions correctrices, etc).

. Vérifier le respect des clauses contractuelles (qualité – délais- clause de mixité – clauses sociales – clauses de confidentialité etc. mais aussi respect du RGPD, normes de cybersécurité etc…) et alerter en cas de dérive.

. Mettre en place et actualiser dès que nécessaire un tableau de bord contractuel (indicateurs de performance (ex. taux de respect des échéances contractuelles – nombre d’incidents courants, des litiges évités par exemple), conformité RGPD, respect des SLA).

• Clôture et réversibilité :

. Organiser la phase de clôture : identifier les points positifs et négatifs avec les titulaires et les utilisateurs et produire un bilan de fin de marché

. Vérifier la bonne mise en œuvre par les bureaux prescripteurs de la DNUM des procédures de réversibilité (transfert de données, migration, restitution des actifs).

2- Gestion des risques

. Identifier, évaluer et suivre les risques contractuels (juridiques, financiers, techniques, délais, budget).

. Proposer des mesures d’atténuation et anticiper les litiges en lien avec les services juridiques (SDADD) et suivre leurs résolutions si besoin

Ce poste est une création de poste ; le/la Contract manager peut être force de proposition dans les aménagements éventuels à apporter.

Le candidat pourra bénéficier du parcours de formation achats.

Cette fiche est susceptible d’évoluer selon les besoins de la direction du numérique.

La Direction du numérique place le numérique, la donnée et l’innovation au service des politiques publiques et des agents en concevant des solutions accessibles, sécurisées et durables qui simplifient l’action des ministères du travail, des solidarités et de la santé et améliorent le quotidien des citoyens et des agents. Elle impulse des usages numériques individuels et collectifs adaptés aux nouvelles attentes pour gagner en efficacité et en mobilité.

L'action de la DNUM repose sur quatre axes :

Piloter l’innovation et l’évolution numérique des ministères,

Moderniser et sécuriser le système d'information ministériel,

Proposer un environnement de travail numérique de pointe, pour favoriser la collaboration, la mobilité et l'efficacité des agents,

Faciliter l'accès et l'exploitation des données, prérequis indispensable à l'usage accru de l'intelligence artificielle et à la valorisation du patrimoine de données des ministères.

Au sein du service d’Innovation numérique, d’appui à la performance et du suivi des engagements (SINAPSE), le poste est rattaché à la responsable du département des achats, des conventions, des finances et de la maîtrise des risques (DACFiM) et à son adjoint.

Le Contract Manager joue un rôle clé dans la sécurisation juridique, financière et opérationnelle des marchés de services numériques des ministères sociaux (environ 70 marchés ministériels dont environ une vingtaine stratégiques à piloter plus finement). Il allie expertise en marchés publics, maîtrise des enjeux technologiques et compétences relationnelles pour garantir la réussite des prestations externalisées, le respect des exigences de souveraineté des données et la maîtrise des coûts publics.

Au sein du DACFiM (composé de 12 agents), le Contract Manager contribue au pilotage, au suivi et à la sécurisation de l'exécution des marchés publics passés par la Sous-direction des achats et du développement durable (SDADD), de leur notification jusqu’à leur échéance et dans une démarche d'amélioration continue de la performance contractuelle.

À ce titre, il favorise la bonne application des dispositions contractuelles, anticipe les risques, accompagne la montée en compétence des acteurs en charge de l'exécution des marchés et contribue au développement d'une gouvernance de l'exécution fondée sur la maîtrise des risques, la performance et la qualité de la relation et la qualité de la relation avec les titulaires.