Responsable équipe mobile — Conseil départemental du Pas-de-Calais

Positionnement hiérarchique :

Pôle solidarités

└ secrétariat général

└ secrétariat général adjoint

└mission pilotage des ressources

Le pôle solidarités est composé d’un secrétariat général, de trois directions de politiques publiques :

• la Direction de l’Autonomie et de la Santé (DAS)
• la Direction de l’Enfance et de la Famille (DEF)
• la Direction des Politiques d’Inclusion Durable (DPID)

Et de neuf directions territoriales, Maisons Département Solidarités (MDS).

Le secrétariat général du pôle solidarités est composé d’un secrétariat général, d’un secrétaire général adjoint et de 5 missions :

• la mission pilotage des ressources
• la mission de soutien et d’accompagnement des professionnels du pôle
• la mission d’appui aux politiques publiques
• la mission pilotage administratif et financier
• la mission de pilotage du système d’information sociale

Le pôle solidarités compte 2 000 agents hors assistants familiaux, dont 1 700 sur les territoires, et met en œuvre un budget de fonctionnement de plus d’un milliard d’euros.

La mission pilotage des ressources assure un rôle à la fois stratégique et opérationnel dans la définition et la mise en œuvre des objectifs destinés à permettre au pôle solidarités de disposer des ressources et des moyens nécessaires à son bon fonctionnement.

Elle est chargée d’assurer une recherche systématique et globale d’optimisation des ressources et des organisations de travail dans un contexte de nécessaire adaptation au changement. Elle inscrit son action dans la définition de la stratégie RH du pôle et dans l’opérationnalité en lien avec les services de la DRH. La mission pilotage des ressources veille à optimiser les ressources, donner de la souplesse aux organisations et rendre les postes attractifs afin d’assurer la continuité de service public.

Le responsable de l’équipe mobile est placé sous l’autorité du chef de la mission pilotage des ressources. Il est membre du comité de direction et travaille en étroite coopération avec les autres services du secrétariat général, l’ensemble des directions du pôle solidarités ainsi qu’avec les directions des autres pôles en fonction de son champ de compétences.

Il encadre hiérarchiquement une équipe composée de 40 agents titulaires mobiles (11 secrétaires et 24 ASE, 1 infirmière, 4 chefs d’appui), susceptible d’évoluer en fonction des stratégies déployées au sein du pôle solidarités.

Placé sous l’autorité hiérarchique du chef de mission, le responsable de l’équipe mobile à pour missions de :

• participer à la gestion des demandes de remplacement et de renfort émanant des directions du pôle, afin d’assurer la continuité de service à l’usager :
• définir, en cas d’accord, les modalités de remplacement adaptées (mobilisation de l’équipe mobile ou mobilise la direction des ressources humaines pour la recherche d’un agent contractuel)
• valider, piloter et coordonner, avec le chef de mission, l’intervention de l’équipe mobile en réponse aux demandes des directions du pôle
• manager l’équipe mobile :
• encadrer hiérarchiquement les agents rattachés à l’équipe mobile
• procéder à la validation des congés et frais de déplacements, à la réalisation des EAED en lien avec les services, à l’instruction des demandes de télétravail, etc
• assurer la bonne circulation des informations techniques, juridiques liées à leur activité auprès des agents par tous moyens (transmettre régulièrement les informations nécessaires à l’exercice du métier) et en transversalité avec l’ensemble des directions et services
• contribuer au repérage et au développement des compétences des agents de l’équipe mobile dans une logique de parcours pour garantir l’efficacité des interventions (accueil – intégration, tutorat, plan de formation, accompagnement des souhaits d’évolution professionnelle...)
• en lien direct avec le chef de mission :
• préparer et animer les réunions d’équipe dans un souci de développement de coopération et de cohésion entre agents de l’équipe
• effectuer des points et des bilans réguliers des missions avec les agents et les cadres fonctionnels des services utilisateurs.
• produire, à échéance régulière, un rapport d’évaluation sur le fonctionnement de l’équipe et proposer les ajustements pertinents justifiés par son analyse
• conduire des réflexions liées au développement de l’équipe mobile
• analyser la pertinence d’intégrer de nouveaux métiers au sein de cette équipe et prépare les conditions d’intégration et de fonctionnement des nouveaux agents
• inscrire cette équipe dans les réflexions départementales ou les expérimentations liées à l’évolution des métiers et des pratiques
• contribuer, en qualité de membre de l’équipe de direction du secrétariat général du pôle solidarités :
• à la continuité de service et renforcer, si sollicitation, d’autres missions liées au pilotage des ressources du pôle
• à représenter le chef de mission et/ou la direction à toute réunion concernant son domaine de compétence
• aux réflexions dans lesquels s’inscrit le secrétariat général pour garantir efficience et qualité de service
• à porter, à la demande de la direction, des dossiers transversaux pour le Pôle Solidarités

L’agent, en dehors des missions et activités décrites ci-dessus, peut être amené à réaliser d’autres missions en cohérence avec son cadre d’emplois et son grade.

Savoirs :

• connaissance du fonctionnement et de l’organisation du Département du Pas de Calais
• connaissance des missions du pôle solidarités
• connaissance des différents services et organisations du siège et des territoires
• formation initiale de travailleur social souhaitée
• connaissance dans le domaine des ressources humaines

Savoir-faire :

• capacité à exercer la fonction managériale sur une équipe à distance
• capacités d’analyse et de synthèse
• capacités d’organisation et d’adaptation au changement
• maîtrise de la méthodologie de projet
• maîtrise des outils de pilotage
• compétences rédactionnelles, oratoires, et d’animation de groupe
• maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, etc.)

Savoir-être :

• capacité d’écoute et de communication
• capacité à travailler en équipe et à dynamiser un collectif
• capacité relationnelle
• capacité de négociation et de prise de décision
• sens de l’organisation, rigueur, méthode
• autonomie
• force de proposition