Agent d’accueil polyvalent accueil/téléaccueil (h/f) — Paris Terres d'Envol
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En bref
Agent d’accueil polyvalent accueil/téléaccueil (h/f) — Paris Terres d'Envol, à Villepinte (Seine-Saint-Denis). Emploi permanent - vacance d'emploi, Fonction publique territoriale. Catégorie C, filière administrative. Grades : Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint adm. principal de 1ère classe. Poste ouvert aux contractuels. Temps complet. Candidatures jusqu'au 30/11/2026.
Détails
| Type | Emploi permanent - vacance d'emploi |
|---|---|
| Employeur | Paris Terres d'Envol Intercommunalité |
| Fonction publique | Fonction publique territoriale |
| Poste | Agent d’accueil polyvalent accueil/téléaccueil (h/f) |
| Catégorie | C |
| Filière | Administrative |
| Grade(s) recherché(s) | Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint adm. principal de 1ère classe |
| Métier(s) | Chargé ou chargée d'accueil |
| Famille de métiers | Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives |
| Lieu de travail | Villepinte (Seine-Saint-Denis) 50 Allée des Impressionnistes, Villepinte |
| Statut | Fonctionnaires et contractuels |
| Ouvert aux contractuels | Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. |
| Temps de travail | Temps complet |
| Télétravail | Oui |
| Nombre de postes | 2 postes |
| Rémunération | Non indiquée dans l'offre. Pour un fonctionnaire, la rémunération dépend du grade et de l'échelon (grille indiciaire), plus les primes de l'employeur. |
| Publiée le | 01/10/2026 |
| Date limite de candidature | 30/11/2026 — encore 15 jours |
| Référence | O093261001001985 |
| Source | emploi-territorial.fr |
| Aussi publiée sur | Choisir le service public |
Descriptif de l'emploi
Paris Terres d’envol est un établissement public territorial créé en 2016 qui regroupe les 8 communes situées entre les aéroports du Bourget et Roissy-Charles de Gaulle et compte près de 150 agents pour un budget total de 198m€. Il assure les compétences prévues par la loi NOTRe et celles définies par le conseil de territoire fin 2017.
L’EPT Paris Terres d’Envol dispose d’un point d’accueil central et d’un centre d’accueil téléphonique devant gérer la plateforme d’appel, traiter les demandes des usagers, dans les domaines de l’eau et assainissement et des déchets ménagers et assimilés.
Poste rattaché à la direction des moyens généraux.
Missions et conditions d'exercice
- Activités principales :
o Accueil physique et téléphonique
o Enregistrement et pré affectation du courrier arrivée
o Gestion du courrier départ
o Archivage du courrier (arrivée et départ)
o Enregistrement des demandes de la direction de l’Eau et de l’assainissement et de la direction des déchets ménagers et assimilés dans le logiciel Gesbac
o Gestion des contrats/commandes (fournitures, mobiliers, café...)
o Polyvalence avec le service Relations Usagers par roulement
- Activités complémentaires-missions corollaires :
o Registre des plis dans le cadre des appels d’offres ouverts dans le cadre des marchés publics
o Réservation et installation des salles et gestion du matériel affèrent aux salles
o Participation aux préparations des manifestations publiques, mailing, colloque, vœux…
o Attribution des véhicules du parc de l’EPT, en l’absence du gestionnaire
o Remplacement ponctuel de l’appariteur
Profil recherché
Connaissance de l’organisation de l’administration.
Maîtrise des techniques d’accueil téléphonique, d’information et de communication,
Maîtrise de l’outil informatique (traitement de texte, tableur, messagerie, …) et usage d’quotidien Outlook, Excel et Gesbac
Maîtrise rédactionnelle pour les échanges quotidiens aux équipes et les réponses à apporter aux usagers via le site web
Expériences au sein de collectivités territoriales et/ou en fonction d’accueil.
Avoir le sens du service public
Avoir le sens du relationnel, de la diplomatie et de la communication avec les usagers
Faire preuve de discrétion professionnelle
Faire preuve d’une ponctualité constante
Etre organisé(e), rigoureux(se), méthodique, adaptable et en capacité de pouvoir gérer plusieurs demandes de front
Savoir travailler en équipe et en autonomie dans une organisation assez rigide
Etre réactif(ve), savoir prendre des initiatives, gérer des priorités et savoir remonter les informations / urgences à la hiérarchie
Permis B demandé.
Documents pour la candidature
L'offre ne les détaille pas toujours : voici les pièces habituelles. Confirmez la liste exacte auprès de l'employeur.
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Source : emploi-territorial.fr, offre O093261001001985 publiée le 01/10/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.
Emploi Mairie est un site indépendant et non officiel. Nous n'avons aucun lien avec emploi-territorial.fr, Choisir le service public ni avec aucune administration. Chaque jour, nous réunissons les offres d'emploi publiées par les employeurs publics sur ces deux portails officiels ; l'information peut contenir des erreurs ou ne plus être à jour : vérifiez toujours l'offre publiée par l'employeur avant de postuler. Sources : emploi-territorial.fr et Choisir le service public ; données mises à jour le 15/11/2026.