Agent d’accueil polyvalent – Centre aquatique — Maconnais-Beaujolais agglomération

Sous l’autorité du régisseur de recettes, vous assurez l’accueil et l’information des usagers, la gestion des encaissements ainsi que le suivi administratif du centre aquatique.

En lien avec les équipes des bassins, techniques, d’entretien et administratives, vous contribuez au bon fonctionnement de l’établissement et à la qualité du service rendu au public. Vous êtes également en relation avec les clubs, les groupes constitués, les fournisseurs et les différents services de MBA.

Dans un équipement accueillant environ 300 000 entrées par an, comptabilisant 1500 inscriptions aux activités adultes et 500 aux activités enfants, et générant près d’1 million d’euros de recettes annuelles, vous contribuez à la gestion quotidienne des entrées, des encaissements et des inscriptions, ainsi qu’au suivi administratif de l’établissement, à l’aide de logiciels dédiés.

Spécificités du poste

• Temps de travail : 37h00 hebdomadaires
• Horaires : horaires variables comprenant des ouvertures et des fermetures, ainsi que des journées continues ou coupées
• Congés : 25 jours de congés annuels et 12 jours de RTT
• Organisation du travail : travail le week-end et les jours fériés, selon un planning de roulement
• Affectation : centre aquatique communautaire de Mâcon, avec interventions en période estivale à la piscine d’Azé (71260)

Gestion des encaissements :

• Assurer l’ouverture, la tenue et la fermeture des caisses quotidiennes selon le planning du travail
• Contrôler les opérations de caisse et vérifier les fonds disponibles
• Préparer les versements et en assurer le bon suivi
• Veiller au bon fonctionnement des équipements informatiques et des logiciels de caisse, et signaler tout dysfonctionnement
• Garantir la sécurisation des règlements et le respect des procédures de fermeture du coffre et des accès au bureau d’accueil

Accueil, information et orientation du public :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers
• Informer le public sur les tarifs, les inscriptions, les activités et le fonctionnement de l’établissement
• Orienter les usagers vers les interlocuteurs adaptés
• Veiller au bon fonctionnement du contrôle d’accès et à la fluidité des entrées, notamment en période de forte affluence
• S’assurer de la cohérence des plannings d’entrée et de la qualité des informations affichées dans l’établissement
• Signaler à la hiérarchie toute anomalie ou difficulté susceptible d’affecter l’accueil du public ou le bon fonctionnement de l’établissement

Gestion administrative :

• Rédiger et mettre en forme des courriers, tableaux de suivi et statistiques
• Assurer le suivi des inscriptions aux activités et des listes d’appel correspondantes
• Participer au suivi administratif et comptable des recettes
• Assurer le classement et l’archivage des pièces comptables, ainsi que la gestion des fichiers informatiques
• Contribuer aux tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service

Vous appréciez le contact avec le public et souhaitez vous investir dans un poste polyvalent associant accueil, gestion financière et suivi administratif.

Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités, respecter les procédures et faire preuve de discrétion dans le traitement des opérations financières et des informations administratives

Vous disposez des compétences et des qualités suivantes :

• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Word, Excel et Outlook
• Connaissance des règles comptables et des procédures d’encaissement
• Capacité à détecter les anomalies et à en informer votre hiérarchie
• Sens de l’organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément
• Qualités relationnelles, sens de l’accueil et du service public
• Capacité à travailler en équipe et à transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement du service
• Adaptabilité et disponibilité face aux contraintes liées à l’activité de l’établissement