Chargé de régie et accueil billetterie (h/f) — Communauté de communes le Gresivaudan

Missions :

1. Accueillir et renseigner le public

-Répondre au téléphone, renseigner les usagers sur la vie de l’équipement et les tarifs

-Accueil physique lors des spectacles et séances de cinéma, vernissage d’exposition

-Organiser l’espace d’accueil (prospectus, affichage)

-Tri et réponse aux mails des usagers de premier niveau et transfert des mails aux personnes concernées

-Envoyer les programmes cinéma, les invitations, les plaquettes, les affiches, préparer les enveloppes, éditer les étiquettes, affranchir

-Actualiser ses connaissances sur la programmation et les évènements.

2. Tenir les billetteries spectacle et cinéma

-Connaître les différents dispositifs d’encaissement

-Vérifier et recompter les caisses

-Gérer le logiciel de billetterie (création tarifs, mise à jour des grilles et du logiciel)

-Suivi maintenance du matériel

-Gérer le stock des cartes abonnés

-Suivi des demandes de remboursement

-Suivi de la facturation

-Préparer, vendre, gérer les réservations et émettre des factures en journée et les soirs de spectacle

-Suivre les partenariats liés à la billetterie (comités d'entreprise, associations, groupes)

-Éditer des documents statistiques et tableaux de bord

-Gérer des réclamations de 1er niveau : modifications, annulations, reports.

3. Assurer la gestion administrative et financière des régies (Régisseur principal de la régie de recettes / et de la régie d’avances)

-Régie de recettes :

Encaissement des recettes réglées par les usagers de l’espace Aragon

Versement et justification des sommes encaissées auprès du comptable public / ajustements

Préparation des bordereaux, envoi, dépôt des enveloppes

Tenue comptable de la régie de recettes

Tenue des documents réglementaires nécessaires au suivi de la régie

Vérifier et faire les virements au SGC

Classement et archivage des documents comptables

-Régie d’avance :

Vérification des justificatifs

Tenue du bordereau

Transmettre les documents (état, PV, factures)

4. Référent accueil des scolaires, centres de loisirs, groupes (cinéma et/ou spectacles / expositions) :

-Mettre en œuvre les séances vers les centres socio-culturels, de loisirs, leur proposer de communiquer (affiches, flyers, RSN, newsletter…) en lien avec la programmation spectacle / cinéma / expositions

-Envoyer les livrets pédagogiques du film

-Effectuer la billetterie des scolaires

-Enregistrement des films scolaires dans le logiciel billetterie

5. Missions transversales

-Relever le courrier en alternance avec les autres agents accueil et billetterie

-Créer un fichier clients et abonnés et l’alimenter

-Participer à la bonne tenue du fichier clients et abonnés « cinéma »

-Faire la promotion de la lettre d’information

-Gérer le réassort des plaquettes de saison et externe

• Remplacement d’un agent sur ses missions de billetterie
• Participer à la vie de l’équipement

Spécificités du poste :

Travail un week-end sur deux (semaine impaire 13h30-21h00) + jour fériés, travail en soirée

Profil demandé :

✓ Bonne maîtrise de l’expression écrite et orale.

✓ Maîtrise des techniques informatiques, et en particulier des logiciels de billetterie

✓ Savoir tenir une caisse

✓ Expérience souhaitée de l’accueil de spectateurs et / ou dans le domaine des services publics culturels

✓ Ponctualité / rigueur / sens des relations humaines / initiative

Expériences :

Expérience d’une régie de recettes et d’avances indispensable (500k€/an)

Permis : Permis B obligatoire

Rémunération : Salaire par mois de 1801.73€ bruts (échelon 1) + 290 € brut prime fonction + prime complémentaire équivalente à 1/12ème de la rémunération +IFSE WE €

Avantages :

• Tickets restaurant avec participation de 60% employeur
• Plan de déplacement (75% de participation aux frais d'abonnement transports) et forfait mobilités durables (jusqu'à 300€ par an)
• Participation mutuelle santé labélisée et participation possible à la prévoyance (contrat groupe)

Sous conditions : Prestations d’actions sociales (vacances, loisirs, Prêts, CESU, billetterie, etc …) : prise en charge intégrale de l’adhésion au CNAS et possibilité d’adhésion au COS interne.

Procédure : Envoyer candidature (lettre et CV) en remplissant le formulaire en ligne à l’adresse suivante : https://www.le-gresivaudan.fr/emploi ou par courrier à communauté de communes Le Grésivaudan 390 Rue Henri Fabre 38926 Crolles Cedex.

Contact :

Règle statutaire :

Nous vous rappelons que conformément au principe d’égalité d’accès à l’emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, selon les principes du code général de la FPT (Article L. 332-14 du CGFP et article L. 332-8, 2°du CGFP).